0419年的2月4日立春，王磊把春天请进了37路公交的车厢里。6点整，天寒地冻的车厢里吹进了凉风，红灯笼被吹得摇摇晃晃。王磊绕着车子走了一圈，低头敲敲轮胎，耳朵冻得通红。这一回的值班表上还是写着他的名字。这一天王磊提前到岗半个小时，检查刹车和轮胎，他心里就踏实了。为了给乘客一个新惊喜，王磊给车厢里装点了窗花、福字和拉花。一位大娘握着暖和的扶手，笑着夸奖王磊想得真周到。旁边拎着年货的大姐也附和道，这才叫过年呢。王磊只是抿嘴一笑。 早冬时，王磊发现车上的老人多了起来，扶手冰凉的。于是他晚上给37路所有的扶手都套上了保暖套。首班车发出时，乘客刚上车就发出惊叹声，“嚯！”，“快赶上婚车了！”小孩蹦跳上车时，他多看几眼后视镜；老人拎着袋子上来，他就稳稳停住等对方扶稳；大件行李一出现，他顺手帮忙抬上车。“乘客舒心了，我也开心。” 王磊的作息时间严格得像上了发条一样：从早晨6:10到晚上20:00。这些年来的零事故记录，全是靠日常习惯积累起来的。窗前透进的阳光让王磊笑得像光一样温暖。谈到家人时，王磊声音温柔了下来。妻子承担了所有家务、孩子的学习和老人的照料。 除夕夜里当别人在饭桌前举杯时，王磊可能还在空旷的街道上行驶着。窗外的烟花噼里啪啦地炸开，像给每个人鼓掌似的。初一同样出了车。红彤彤的车厢里洒满了窗花透进的阳光。扶手被乘客们握得温热。收车后王磊检查完拉花、窗花还有保暖套才关门回家。街角的红灯笼亮着，偶尔传来鞭炮声——年味正浓。 王磊给服务行业提供了一个鲜活的例子：再小的事情也是大事。如果不是把春天“请”进了车厢里；如果没有给怕冷的手扶杆套上“小棉袄”；如果没有用提前半小时的“仪式感”保障安全；如果没有把匆忙的归途开成一条有依靠的走廊；如果没有将心比心、多瞄几眼后视镜、多等一等老人；如果没有把自己当作城市的窗口……那么如今我们看到的或许不是年味正浓、也不是红彤彤的车厢停稳后的喜悦。 他把春天开进城里！