问题—— 易地搬迁安置区人口集中、结构多元,如何让群众不仅"住得下",还能"稳得住、能融入",成为治理的关键;丹都街道搬迁群众占比超七成,外出务工人员较多,家庭成员分散、生活节奏变化快,导致婚恋家庭纠纷、劳务薪资争议、子女教育等问题易集中出现。同时,人员流动性强也增加了信息更新、重点人员管理和心理风险识别等工作的难度。若矛盾处理不及时,可能从民事纠纷升级为治安或刑事案件,影响社区稳定和群众生活。 原因—— 安置区治理的难点于"新环境+新关系"。搬迁群众从熟人社会进入陌生社区,社会支持网络重建需要时间;部分家庭因跨省务工长期分居,沟通不足易引发矛盾;少数群体面临就业压力、家庭负担和心理适应等多重挑战,潜在风险更隐蔽。此外,传统的被动应对模式难以适应高密度社区的快速变化,基层治理需从"事后处置"转向"源头预防"。 影响—— 治理方式的转变带来了明显成效。丹都派出所以社区为单位,组织民警、辅警和网格员划分责任片区,将走访服务融入日常工作,形成信息采集、隐患排查、矛盾调处和回访评估的闭环管理。通过常态化走访,社区能及时掌握家庭变化、邻里摩擦和实际困难,现场化解"看得见的矛盾",提前识别"看不见的风险"。自2025年12月以来,派出所联合社区走访搬迁家庭7000余户,主动化解矛盾纠纷22起,预警处置3起高风险心理危机事件,矛盾纠纷化解率保持较高水平。群众感受到的变化是:办事更便捷、求助更及时,问题更容易在"家门口"解决。 对策—— 针对外出务工人员多的特点,丹都派出所将治理延伸至"社区之外"。一上,与社区共建务工人员信息库,动态更新跨省务工人员情况,做到"信息常更新、风险早提示";另一方面,围绕薪资拖欠、感情纠纷、子女抚养等常见问题,民警定期走访留守家属,并通过电话、视频与务工人员沟通,实现异地矛盾"及时对接、就地化解"。今年以来,通过"云端联动"已化解务工搬迁群众纠纷3起,缓解了"人外地、事难解决"的困境。 在重点人员管理上,派出所采取分类施策、帮扶结合的方式,避免简单化管理。通过"一人一策"模式,整合社区干部、网格员和家属等力量,兼顾风险管控与人文关怀:既加强日常动态评估,又注重心理疏导和困难帮扶,推动管理从"单一约束"转向"综合治理",让管控有力度、服务有温度。 前景—— 当前,安置区治理正从"警务单打"转向"多元共治",从"线下跑腿"拓展到"线上支撑"。下一步,随着信息库完善、网格化走访更细致、心理危机识别渠道更畅通,基层治理有望在三个上提升:一是风险预警更前置,矛盾在萌芽阶段得到处置;二是跨区域协同更紧密,为务工群体提供更稳定保障;三是社区融入更深入,通过常态化走访和精准服务,帮助搬迁群众建立新的互信与秩序。实现搬迁群众安居乐业,关键在于将治理做在平时、服务送到身边,以制度化、常态化的方式巩固稳定局面。
基层治理是国家治理的基石;丹都派出所的实践表明,新时代社会治理既要传承"枫桥经验",也要创新方法。当民警的脚步能丈量民情,服务能温暖民心,平安建设的根基就会更加牢固,群众的获得感、幸福感、安全感也将更加充实。这正是推进基层治理现代化的意义所在。