春运在即，出行安全与服务质量成为社会关注焦点。如何让乘客快速辨别合规网约车，有效监督服务质量，成为城市交通管理的重要课题。泉州市在深入调研基础上，创新推出"一车一码"机制，在全省率先建立起网约车"亮码服务"新模式，为解决这个问题提供了有益探索。 该机制的核心是为每部合规网约车配备专属"电子身份证"。这一"身份证"由"车辆电子识别码"与"海丝畅行"激光镭射防伪标识两部分组成，具有权威性与高辨识度。其中，"车辆电子识别码"统一张贴在副驾驶中控台及后排两侧门把手上方等醒目位置，"海丝畅行"激光镭射防伪标志张贴在前排挡风玻璃右上侧。这样的设计使乘客抬手可及、扫码即查，轻松实现"一码知车况、一扫辨真伪"。 从乘客角度看，这一机制有效解决了信息不对称问题。市民通过扫描"合规码"，手机瞬间弹出车辆车牌号、所属平台及有效期等关键信息，让非法营运车辆无处遁形，把出行安全的主动权牢牢握在手中。这种透明化的信息展示，不仅提升了乘客的安全感，也为消费者权益保护提供了有力支撑。 "一车一码"机制的创新之处还在于建立了便捷的服务监督平台。乘客在行程中可随时扫码对服务质量进行评价或提出意见，实现"即扫即评、即诉即达"。各网约车平台已建立快速响应机制，接诉后在24小时内联系乘客，一般问题3日内办结，复杂情况7日内反馈。这一闭环式的投诉处理机制，确保了乘客诉求能够得到及时有效的回应。 从行业管理角度看，该机制推动了网约车服务从"符合标准"向"体验优化"的持续提升。交通执法部门与行业协会对平台处理情况进行动态监督，对落实不力的平台依法依规处理并予以曝光，形成了有效的约束机制。同时，"合规码"的推广应用情况纳入网约车平台信誉质量考核体系，推动企业落实主体责任，引导全行业形成"比服务、拼合规、争优质"的良好氛围。 为确保"一车一码"长效运行，泉州市统一了标识样式，明确了张贴规范与维护标准。要求平台及车辆管理公司定期检查，及时更换破损或失效的"合规码"。通过这一机制，司机、平台与执法部门之间实现了数据互联互通。执法人员可借此提升执法精准度，行业管理者能实时掌握服务质量动态，形成了更加科学高效的管理体系。 这一创新举措的推出，恰逢春运交通执法保障工作的关键时期，对提升市民、游客出行品质，助力文旅经济发展很重要。通过信息透明化、服务监督及时化、行业管理精细化的有机结合，泉州市正在构建一个更加规范、更加安全、更加人性化的网约车生态。
让群众出行更安心，既需要技术验证，也需要制度保障。泉州"一车一码"机制通过公开信息、畅通监督、压实责任，反映了以人民为中心的治理理念；未来要继续细化规则、优化体验，让每次扫码都成为信任的开始，推动城市交通服务在规范与温度中持续提升。