把2.81万张养老服务消费券发到了枣庄市民的手中，105家机构因此得到了实惠，11家项目覆盖了多元化主体，87家养老机构和16家社区服务机构也参与了进来，5%的入住率提升说明效果明显。枣庄市政府新闻办在3月30日上午搞了个发布会，市民政局党组书记王洪燕把补贴发放的情况给了个详细的交代。枣庄市把116家服务机构给审核了一遍，把评估机构、社区机构和养老机构都涵盖了进去，“民政通”APP成了领券的唯一渠道。 为了做好这事儿，枣庄市共举办了65个专题培训，覆盖了105家养老机构和30余个镇街，“一图读懂”操作指南更是直接发到了2000多份到老人手里。针对“愿领尽领、应享尽享”的目标，枣庄市建立了动态台账，“申请-评估-领券-用券-核销”的流程也是一顺到底。不仅线上宣传搞了个20余场，线下进社区、进集市的活动也不少。 把评估工作抓得很细很实，累计完成了5000多人次的评估任务。“一人一档”的资料做得非常规范，第三方专业机构依据国家标准去操作。为了管好这些钱和服务，枣庄市建立了监管机制和抽查体系。对于投诉多、整改慢的机构直接清退约谈。 现在的补贴项目已经推动了11家居家养老服务企业发展起来。因为服务质量上去了，加上项目多了日间照料和喘息服务这些模式，全市养老机构的入住率就提升了5%。这也让更多符合条件的康复护理机构和辅具租赁机构加入进来。 枣庄市还要求所有参与的机构签诚信承诺书。通过线上核查、线下检查还有满意度调查等多种手段进行全面监管。中国山东网的温伟伟记者就在3月30日这天报道了这次新闻发布会的具体情况。