云南昭通新街村创新调解机制 十年邻里积怨终化解

问题:基层矛盾“拖得久、积得深”,容易演变为稳定风险。新街村排查中发现,部分邻里纠纷虽经多次调解仍难以解决,主要表现为情绪对立、诉求差异大、沟通不畅。长期悬而未决不仅影响邻里关系,还可能引发安全隐患,成为基层治理的难点。 原因:一是历史积怨叠加,矛盾从生活琐事逐步升级,双方情绪化表达多,理性沟通少;二是部分群众对政策法规了解不足,权责边界不清,导致“各执一词”;三是基层调解面临熟人社会的特殊性,既要顾全情面又要坚持法理,若缺乏系统方案和持续跟进,容易出现“调而不解”或“解而复发”。 针对这些问题,新街村坚持党建引领,将矛盾化解作为维护稳定和服务群众的重要任务,明确“既要解决问题,更要化解心结”的工作方向。 影响:矛盾化解带来多重治理效果。一上,成功解决十年纠纷,消除了潜风险,修复了邻里信任,提升了群众对基层组织的认可;另一上,通过调解过程中的政策宣讲和法律释明,推动村民从“遇事找人”向“办事依法”转变。村民以送锦旗等方式表达认可,表明了基层治理的实际成效。数据显示,今年以来新街村共化解13起矛盾纠纷,均在村级层面闭环处置,未出现矛盾激化或信访上行情况,“第一道防线”作用显著。 对策:为解决难题,新街村以组织力推动治理力,采取多项措施: 1. 成立专项调解小组,通过分头走访和集中研判,制定分步解决方案; 2. 坚持“情理法”结合,以情疏导情绪,以理促进互谅,以法明确边界; 3. 强化多方联动,统筹调解、宣传和回访,确保问题不反弹; 4. 同步推进纠纷调解与法治宣传,引导群众尊法学法守法。 前景:下一步,布嘎乡将完善矛盾纠纷排查化解长效机制: 1. 加强排查网格建设,提升风险研判能力; 2. 优化调解队伍培训,提高专业水平; 3. 完善回访跟踪机制,形成可推广的治理经验。通过“小调解”守护“大平安”,为乡村振兴提供坚实支撑。

基层治理的成效体现在具体矛盾的化解中。把群众的烦心事当作要紧事,以组织引领凝聚合力,用法治思维厘清边界,以耐心沟通修复关系,才能让“解开一个结”带动“一片和谐”。从十年积怨到握手言和,新街村的实践表明:治理贵在细致和坚持,只有真正解决群众关切,乡村振兴的基石才能更加稳固。