随着金融产品不断丰富、网络技术快速普及，金融消费领域也出现了新的风险。近几年，电信诈骗、非法集资等违法犯罪活动更加专业化、网络化，尤其是针对老年群体的金融诈骗案件高发，给消费者权益带来较大损害。统计数据显示，2023年全国公安机关侦破的电信网络诈骗案件中，涉老案件占比超过三成。针对此情况，襄垣农商银行“3·15”前夕开展专项宣传教育活动。活动现场设置多个功能区，通过图文展板和通俗讲解，向群众普及金融消费权益保护知识。工作人员重点以案示警，结合近期典型案例，拆解“高额回报”“保本理财”等常见骗局话术和操作套路。值得关注的是，本次活动将银发群体作为重点对象。考虑到老年人信息渠道相对有限、风险识别能力偏弱等特点，工作人员专门设置互动环节，现场指导手机银行安全操作，并讲解养老诈骗的常见特征和识别方法。这种“面对面”“点对点”的宣讲方式，受到现场群众欢迎。在反洗钱宣传上，活动结合“早春行”专项工作要求，围绕《反洗钱法》涉及的内容进行讲解，结合日常生活中的典型场景提示可能存在的洗钱风险，并说明洗钱行为的社会危害，增强公众的识别意识和参与意识。业内专家表示，当前金融消费者教育仍存在覆盖不足、针对性不够等问题。襄垣农商银行此次采用“阵地+流动”的宣传方式，既依托营业网点开展常态宣传，也走进社区广场贴近群众，做法具有一定借鉴意义。该行负责人表示，下一步将继续加强与政府部门、社区及企业的协作，推动宣教工作常态化、机制化。
金融消费者权益保护是一项长期工作，需要金融机构、监管部门和社会各方共同推进；襄垣农商银行此次开展宣传活动，既回应了群众关切，也反映了地方金融机构的责任担当。面对金融创新加速带来的新风险，持续强化风险防范意识、提升公众金融素养，才能继续营造更安全、更有序的金融消费环境，让群众在参与金融活动时更安心、更放心。