新疆维吾尔自治区医疗保障局今日发布工作通告，宣布医保信息平台将于2026年3月31日夜间进行系统升级维护。维护期间，全疆多项医保服务功能将临时暂停，属自治区医疗保障系统的年度例行安排。 据自治区医疗保障局对应的负责人介绍，此次暂停服务主要出于三方面原因：一是确保自治区总工会职工互助保障年度结转数据的完整、准确；二是对医保信息平台核心数据库进行安全备份；三是优化系统响应速度，为后续上线更多便民功能做好技术准备。 维护期间，多项业务将受到影响：全疆各级医保经办机构柜台及自助服务终端暂停办理所有医保业务；定点医疗机构和零售药店无法实时结算医保费用，包括本地、疆内异地及跨省异地就医结算；新疆医保公共服务平台各类网上办事大厅、移动端小程序等线上渠道也将暂时关闭。此外，近期推出的“福康保”惠民保险产品投保通道同样暂停服务。 为减少对群众就医购药的影响，自治区医疗保障局已准备相应措施：提前72小时通过官方渠道发布公告；提醒慢性病患者提前备足用药；协调定点医疗机构为急诊患者开通绿色通道；设立应急咨询专线，及时处置突发情况。该局表示，维护完成后将尽快恢复各项功能，并称升级后平台的办理效率与系统稳定性将更提升。 有观点认为，此次升级是新疆医保信息化建设的重要步骤。自2022年自治区医保信息平台全域上线以来，累计服务参保群众超2000万人次，完成异地就医结算逾百万例。随着国家医保信息化标准化建设推进，新疆医保系统正加快与全国医保平台对接，预计2026年下半年将推出更多跨省通办服务。
医疗保障服务涉及每位参保者的切身需求，稳定运行离不开持续的技术维护与管理优化。此次平台短暂停服，旨在为后续提供更顺畅、更可靠的服务打好基础。参保群众及对应的机构的理解与配合，将有助于维护工作顺利完成。