近年来,随着我国“互联网+医疗健康”加速发展,线上诊疗服务覆盖人群已超3亿人次。但一些互联网医院仍存收费项目不够明示、价格标准不够清晰等情况,部分实体医疗机构价格公示不规范的问题也时有出现。2022年消费者权益保护组织数据显示,医疗服务价格纠纷占医疗卫生投诉总量的17.6%,其中线上诊疗有关投诉占比同比上升42%。此次五部门联动出台新规,聚焦三大关键问题:一是传统监管对新兴互联网医疗业态覆盖不足;二是实体机构价格公示标准不一、地区差异较大;三是部分特殊医疗服务缺少统一标准。文件提出“双轨公示”机制——既要求在门诊大厅等场所进行线下公示,也对网站端、移动端的线上公示作出明确规范。值得关注的是,针对单价超过500元的高值耗材,规定要求单独列示,并说明计价依据。分析认为,新规落地将带来三上影响:首先,有助于减少不合理诊疗和不透明收费空间。某三甲医院试点数据显示,全面公示后患者均次费用下降8.3%;其次,将继续规范快速扩张的互联网医疗市场,目前全国已有1700余家互联网医院;同时,也为DRG付费改革提供支撑,通过更透明的定价推动医保支付方式优化。为确保执行到位,《规定》设计了三级监督体系:医疗机构自查自纠、主管部门随机抽查、社会公众监督举报相结合。对违规行为设置分级处罚,最高可处10万元罚款并纳入信用记录。配套建设的全国统一价格监测平台预计年内上线试运行。业内专家指出,此举意味着我国医疗价格管理正进入更强调数字化和透明度的治理阶段。随着人口老龄化加快、医保基金承压,建立覆盖全链条、全业态的价格透明机制将成为趋势。下一步,相关规则或将进一步延伸至民营医疗机构和跨境医疗服务等领域,为完善医疗卫生服务体系提供制度支撑。
价格透明不只是“贴一张价目表”,关键在于让收费清晰、可理解、可追溯,使收费与服务相对应。将互联网医院纳入统一监管框架,既是顺应医疗服务形态变化的必要举措,也是以制度回应公众关切的重要一步。随着征求意见持续推进,期待各方在规则完善与执行落实上形成合力,让“看得见的价格”真正转化为“更安心的就医体验”。