2月23日的凌晨4时30分，徐东风还在烟台市120急救指挥中心的调度大厅值班，铃声突然把她从睡梦中惊醒。电话那头是一位独居老人，呼吸困难得很厉害，声音都快没了。徐东风赶紧给烟台毓璜顶医院发去指令，让急救车马上出发。但老人的电话总打不通，救护车到了小区也不知道住哪儿。她找来王艳帮忙，两人一起报了警请110协助。民警找到了单元门钥匙，可进屋还是进不去。最后消防队员赶来把门撬开，老人已经倒在地上没反应了。医护人员立刻开始抢救，警察和消防员在一旁帮忙准备转运。等到老人被抬上救护车送到毓璜顶医院时，太阳都出来了。幸好抢救及时，老人脱离了危险。