春风拂面，花潮涌动，春天到来，西郊线赏花季正式开启！20%的乘客选择在周末下午坐上“最美西郊线”，前往海淀区赏花。颐和园的岸柳抽芽，碧波荡漾；国家植物园内桃花烂漫，繁花似锦。有轨电车西郊线把游客串联起，享受一路美景。 为了应对春季大客流考验，有轨电车公司团委让运营服务升级。从3月14日开始，运力扩容、出站提速、多点保障三大举措实施，让乘客往返花海更加舒心高效。 重联列车全线上线运力翻倍，从容应对周末午后的高峰客流。国家植物园站内外游人如织，不少市民手持相机携家带口享受春日美景。重联列车准时停靠、平稳发车，成为应对大客流的坚实保障。西郊线每日安排热备车组待命值守，调度指挥中心实时监测客流变化。一旦出现瞬时激增客流，热备车可随时上线增开临客，减少乘客候车排队时间。 针对返程高峰期15:00至17:00的拥堵情况，“出站免检”模式启动让返程之路更顺畅。乘客无需刷卡扫码直接出站，给排队拥堵问题带来缓解。运营单位也进行细致安排：使用一卡通乘客自动补扣费用；电子二维码乘客收到系统提示完成线上补票操作。 巴沟站、国家植物园站和香山站等重点车站全面展开服务保障工作。巴沟站增设移动闸机和调整固定闸机双向通行模式提升进站能力20%。 香山站专门设置“客流引导岗”引导乘客有序候车和分流通行。站内人工集中收票点快速处理二维码纸质票；站台广播和车载电视循环播放温馨提示全流程引导清晰服务到位。 有轨电车公司团委组织青年志愿者队伍进驻重点车站提供服务帮助。他们主动为乘客提供线路指引、答疑解惑、扶老助残和提拿行李等服务守护老人和儿童安全上下车。 建议市民合理规划行程避开进站和返程高峰；建议从国家植物园西门或南门步行至香山站乘车提升返程效率！ 记者：周颖珺 编辑：李祎乔