中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发了一个指导意见，要给社会工作专业人员队伍定调。这次意见明确提出，大家得打造一支有听党话跟党走精神、专业能力强、还有情怀的队伍。今年3月17日，“世界社会工作日”快到了，记者去探访了三位社工，看看他们是怎么通过专业和温情帮助别人的。记者姬娜、翁双静采写的三秦都市报报道了这个事儿。师羽这个年轻姑娘说，做社工就像给人一根拐杖，陪他们走过泥泞路。不过她没说非得一直扶着走，而是让他们能自己走。师羽从2013年高中毕业开始就加入支教团队了。2015年她推动团队注册成陕西筑梦公益发展中心，2017年大学毕业后成了专职社工。团队主要是靠政府买服务来做事儿。现在师羽已经是中级社工了，她们机构有19名持证社工，服务覆盖60个社区和30所学校，累计服务了超过10万人次。刘洋在西安市碑林区长安路街道光荣社区当社工呢。她动作麻利地给独居老人唐先生送鸡蛋去。刘洋可是持证的专业社工，还是社区的书记和主任。3月17日上午，她在会议室里研究如何落实“三项清单”：实事清单10项、好事清单15项、难事清单2项。刘洋回忆说，2014年她考了初级证书。她把专业方法用到基层治理上，“六边形战士”这个称呼是她笑着对大家说的。她通过线上问卷和线下敲门精准了解民情。3月正式启动“社区邻里服务节”，给大家提供义诊、磨刀、义剪这些服务。杨雷在西安市未央区常青藤社会工作服务中心上班呢。他是个“80后”的男士。2004年他考大学时主动选了这个专业。刚入行没多久，他服务一个19岁智力障碍者时写了逐字稿。结果第二天那个服务对象情绪失控和宿管吵起来了。当时他提交逐字稿给督导自证清白时却遭到了反问：“你这稿子是为了说明情况还是为了推卸责任？”那个时候杨雷突然明白了社工的准则是案主利益至上。从业18年了，他经手了几百个个案、搞了近50个小组活动、培训讲座覆盖了数万人。这次《意见》的印发让他们觉得更有底气了。杨雷说要以此为契机深耕专业服务，让“有困难找社工”这个理念深入人心。