云南抚仙湖小渔酒店订单被取消价格飙升927

昆明的姑娘小林3月25日晚上8点17分,在一个旅行平台上预订了抚仙湖旁边的“湖景雅居”酒店,定了3晚的湖景大床房,总价322元,含早餐。她付钱后,页面显示“待酒店确认”。结果到了3月26日,不管她怎么刷新,状态一直是“待确认”。小林联系平台客服,被告知酒店正在处理。到了3月27日下午1点40分,她收到系统通知,说订单因为酒店的原因被取消了,退款很快就到账了。小林看着退款,心里不太舒服,她重新搜索了一下同一款房型,价格竟然飙升到3307元!涨幅超927%。小林打电话给酒店前台,前台的人说平台标错价了,已经反馈了。转接到平台客服那边,客服却说价格和房态都是酒店设置的。小林特别生气,她说她特意选了非节假日——4月10日入住,根本不是五一高峰。酒店那边还说系统故障了,可其他平台显示这个房型还有余房呢。记者实地探访发现,这个酒店距离抚仙湖步行只要8分钟。3月27日当天携程、美团等平台显示这个房型的价格都在400到600元之间呢。记者联系到了澄江市市场监管局那边,他们说已经立案调查了。根据《价格法》第十四条规定,经营者不能用虚假或者让人误解的手段来欺骗交易啊!订单支付成功就是合同成立了,单方毁约还有哄抬价格最高可以罚50万元呢!执法人员检查发现这个酒店自从3月以来多次以“标错价”为由取消低价订单。同期房费涨幅达300%到1000%。云南凌云律师事务所王琟珸律师也给大家支了几招维权指南:要保存订单截图、支付凭证、取消通知;录制重新下单时的价格页面;保存与酒店和平台的沟通记录;还有向12315提交证据。小林那个晚上翻遍聊天记录找证据呢,手抖得打错字了。她对着手机备忘录哭着说不是为了那3000块钱。是为了被当“韭菜”的那种憋屈感觉啊。“抚仙湖小渔”这个本地网友私信小林别害怕啊,说他认识市监局熟人他们正在专项治理这个事情呢。“退单涨价”在百度百科词条下新增一条热评点赞超10万了:今天你纵容这种事情发生,明天你自己的订单也可能会被取消。“诚信是旅游业最美的风景”。暮色中抚仙湖旁边的老渔夫轻声对记者说:旅游的温度不在房价高低里,在订单被取消时那句“对不起”的真诚中;真正的繁荣不是趁节涨价而是让每个远道而来的客人带着笑容回家。