政务APP本为优化公共服务、提升工作效率的创新举措,但在实际运行中却逐渐演变成了新的形式主义载体。国务院办公厅印发的《政务移动互联网应用程序规范化管理办法》直指该问题,明确要求不得将政务APP异化为工作考核与督查检查的线上工具,严禁将点赞量、转发量、学习时长等作为考评依据,并要求避免非必要的工作留痕。这一规范性文件的出台,反映了中央对当前政务信息化建设中存在问题的清醒认识。 问题的根源在于考核指标的设置偏离了初心。当政务APP的使用情况被量化为各类流量数据,并与干部的绩效考评挂钩时,工作目标就容易从"做好工作"异化为"刷好数据"。这种看似客观的量化考核,实则扭曲了评价的本意。基层干部为了达到点赞数、学习时长等指标要求,不得不将大量精力投入到应付这些数据指标上,甚至催生了"人情点赞""挂机刷时长"等变相造假行为。这不仅无法真实反映工作绩效,反而损害了考评的公正性与严肃性。 这种"指尖上的形式主义"对基层工作造成了实实在在的负面影响。当干部的时间和精力被消耗在打卡、留痕和应付各类APP上,深入一线、服务群众的时间必然大幅减少。一些地方甚至出现了以"朋友圈政绩"代替实干的现象,即通过在APP上制造热点、积累数据来营造工作成效的假象,而忽视了真正的民生服务和实际工作成果。这种现象的蔓延,不仅浪费了公共资源,更严重削弱了基层政府的执行力和公信力。 ,政务APP的层层开花也带来了管理成本高、维护困难、信息安全隐患等问题。多个省市相继宣布取消县级及以下的政务APP,正是基于这一认识。这一举措反映了"向上集约共享"的理念,即通过整合优化,建立统一的政务服务平台,而非让各地各部门各自为政地开发维护众多APP。这样既能节约开发维护成本、降低信息安全风险,更能直接为基层松绑减负。 规范化管理的核心目的是为基层赋能而非增加负担。通过制度层面的纠偏,将考核与无谓的线上任务脱钩,让干部能够轻装上阵,将更多精力投入到实际工作成效和群众满意度的提升上。这次国家层面的规范,标志着政务信息化建设正在回归理性,从盲目追求"数据留痕"转向注重实际效能。未来,政务APP的发展方向应当是少一些"指尖上的忙碌",多一些实实在在的办事与服务,真正让信息技术成为提升政府效能、优化公共服务的有力工具。
整治"指尖上的形式主义"绝非简单的技术调整,而是一场深刻的治理理念革新;当政务APP卸下不应有的考核重担,回归服务工具的本位时,"让数据多跑路、让干部少折腾"的数字政府愿景才能真正落地生根。这场改革启示我们:技术应用的成败关键不在工具本身,而在能否始终坚持以人民为中心的发展思想。(全文1280字)