今年1月下旬，住在市北区的刘女士刷手机时，无意间看到一个直播间在推销专门清理锅底的强力去污剂——“锅底净”。商家当时声称，这种产品不仅能轻松去除铁锅底部的污垢，还能对付不锈钢锅、玻璃锅、陶瓷锅等多种材质的锅底。甚至放出豪言，若使用无效可免费退款。刘女士本来就为家中多个锅具上的油污发愁，看到宣传视频中污垢很快被清除的画面，被商家的言辞打动，花了38.9元购买了两瓶共540g的“锅底净”。 等快递送到家后，刘女士按说明书的指示操作。她先用棉布擦拭铁锅和铝锅，但没见效果；后来她又在陶瓷锅底封了一夜保鲜膜，再擦拭依然无效。面对这种情况，刘女士认为可能是自己用法不对或者用量不够。不过经过多次尝试后，她确信这款“锅底净”根本没有商家所说的去污能力。于是她试着改用洗洁精加钢丝球去处理锅底的油污，结果发现污垢不费力地就被清除了。刘女士因此感叹：“有些直播间吹得震天响，但产品根本无效。38.9元的自吹一擦就去污的‘锅底净’，不如一团钢丝球。” 为了讨要说法，刘女士按照瓶身上的电话联系了厂家。可无论是第一次还是第二次拨打，电话那头都无人接听。此后刘女士便把这两瓶产品扔在了厨房角落。记者通过电商平台搜索发现，很多消费者在留言中表示这款产品“离宣传的那么好还有很长的距离”，效果并不明显。有些消费者甚至直言被直播间的商家忽悠了。 此次事件让刘女士深感上当受骗。她提到自己家中烧菜和蒸饭的多个锅用了好几年了，锅底油污很厚一层。虽然花了38.9元不多，但被直播间的商家忽悠了感觉很不值当。最终刘女士只能用钢丝球轻松地解决了问题。