随着城市化加快,外卖行业迅速扩张,骑手交通违法带来的安全问题愈发突出;营口开发区交警大队统计显示,近三年辖区涉及外卖骑手的交通事故中,83%与未佩戴头盔、闯红灯等违法行为直接有关。本次专项整治把管理关口前移,配送站点开设“马路课堂”,用真实事故视频替代单纯说教式宣传。分析事故成因可以看到,平台算法的催单压力与骑手收入挂钩的“多拉快跑”之间存在结构性矛盾。为压缩配送时间,部分骑手形成“单手骑车看手机”“逆行抄近道”等危险习惯。更需警惕的是,不少涉事骑手存在侥幸心理,认为“事故不会发生在自己身上”。 这种风险长期叠加,带来多重影响。一上,骑手可能遭遇伤残甚至失去生命,家庭也可能因主要劳动力受损而陷入困境;另一方面,事故增多加剧道路拥堵。数据显示,2022年营口早高峰时段涉及外卖车辆的剐蹭事故同比上升37%。 针对该问题,当地搭建三维治理体系:交管部门建立骑手违法“黑名单”数据库,实现跨平台信息共享;企业将安全指标纳入绩效考核,推行“出车前检查、配送中抽查、回站后复查”制度;同时发动家属参与监督,通过微信打卡加强日常约束。美团区域负责人表示,已投入50万元升级骑手保险,并对多次违规者实行“行业禁入”。 从国际经验看,日本通过立法要求外卖箱体加装反光标识,英国推行骑手安全学分制,均取得较好效果。若营口试点持续深化,或可为外卖行业安全管理提供可复制的思路。随着监管技术升级,未来也有望通过电子围栏限制骑手进入高风险路段,实现更精准的风险防控。
速度能提升效率,但安全决定生活质量;外卖配送连接千家万户,也包含着一线劳动者的生计与家庭期待。把“一盔一带”落实到每一次出车、每一次过路口、每一次取送之间,靠的不只是一次警示教育,更需要制度约束、企业责任与社会理解共同发力。当城市把安全放在效率之前,骑手才能把平安带回家,也为每一单需求提供更稳定的服务。