“和美空港”品牌的名片，可是由保洁员们一张张递出去的。丽江区域机场管理分公司航站区管理部把“服务和”装进心里，“环境美”的目标也被具体化了。他们给“周计划”动了个小手术，随时盯着重点区域和关键时段的旅客动向，让这份计划变得更精准。为了守住“和美”的底线，他们请出了周复核这一招，把服务公司叫上一起，让整改和复盘形成一个闭环链条。 每天至少要现场盯着3次，这一点航站区管理部做到了零容忍。哪怕是墙角、通风口或者垃圾桶夹缝这种隐蔽的地方，他们也不放过。每次专项清洁行动都会搞，把这些卫生死角给通通清理干净。航站楼的保洁标准和服务礼仪的培训也是雷打不动的例行公事。只要把“和顺服务”的温情通过微笑传递出去，旅客的感受就会好很多。 周朝芳把这些内容整理成了一份汇报材料，专门给胡利锋过目。她在材料里讲了一个道理：候机楼作为旅客出行的重要窗口，环境卫生和机场形象是紧紧绑在一起的。航站区管理部就把这个当成头等大事来抓。接下来他们打算继续抓好候机楼的环境质量，用更高的标准和更严的要求擦亮“和美空港”的招牌，给旅客打造一个更优质舒适的乘机环境。