中原银行驻马店分行的账户管理工作搞得挺有成效，中原、大象新闻记者周文德报道。为了推进内控合规提升年的活动，分行紧扣着“防风险、降投诉、优服务”的目标。他们通过健全架构、强化管控和狠抓培训处置，把账户的全生命周期给规范了起来，让合规和业务服务有了更深的融合。 分行非常重视组织引领，给合规管理打下了坚实基础。运营管理部带头，多个部门一起行动成立了专项小组，建立了一个闭环高效的体系。他们把责任给压实了，把账户管理的责任落实到基层岗位上。而且他们还加强了和反诈中心、人民银行等部门的对接。 这次活动，他们聚焦在账户业务的全流程上。开户环节要做尽职调查，精准核实客户信息，从源头防止风险发生。限额调整的时候规范流程审核标准，明确和客户沟通监管要求减少投诉。风险处置环节建立标准化反欺诈预警机制。 他们还抓培训和投诉处置，提升员工的能力和执行质效。给一线员工开展全面培训提升能力。建立快速响应投诉机制化解矛盾。 分行要把这次专项行动当成新起点继续努力内控合规提升年建设。他们坚守金融为民的初心推动账户管理质效双优发展注入强劲合规动能。