咱们聊聊最新的消息，就在今天2026年的天猫TOP TALK上，淘天集团商家平台的负责人九鼎说了个大动作，给平台准备了个新角色叫“龙虾”生意管家。九鼎特意解释说，这个管家不只是个普通的聊天机器人，更像是大家的数字员工，能真帮上忙。 它主要有四套绝活：第一个是AI数据分析师，能根据前一天的数据自动推送销售额和商机预警，省得商家自己挨个查；第二个是AI设计师，能快速产出各种方案和素材，还支持一键生成宝贝链接；第三个是AI广告投手，会帮你分析人群、出价和时段，给出建议，甚至还能提供现成的投流计划让你一键授权执行。 最后说下AI导购这块，这就更厉害了。咱们现在都知道用户在买东西时会有各种各样的需求，像售前售后这些环节里藏着800个子需求。之前客服只能被动回应，现在这玩意儿能主动捕捉意图和需求，实时感知用户想法。 九鼎还特别强调，在这个AI时代，客服不光要跑得快（交付效率高），还得能带来额外的销售效果。所以他坚信，这个新推出的“龙虾”生意管家一旦上线，必定能大大提升商家的导购效率。特别是在素材制作和用户运营这方面的表现，绝对会让大家眼前一亮。