西北电力服务迈出协同新步伐 甘青率先落地“跨省通办”实现同城效率

长期以来,跨地区办理电力业务需要往返奔波,成为困扰群众和企业的痛点。随着区域经济一体化进程加快,甘肃兰州与青海海东两地产业互动日益频繁,跨区域办电需求不断增长,这个问题更加凸显。 国网海东供电公司与国网兰州供电公司敏锐把握这一现实需求,主动担当社会责任。两家企业通过多轮深入研判,围绕业务流程优化、技术标准对接、权责划分等关键环节开展协作,最终推动跨省通办机制成功落地。这一创新举措打破了传统的属地管理模式,建立起"一地受理、多地协同、内部流转、限时办结"的全新服务体系。 在新机制下,用户办理电力业务不再受户籍或用电地址限制。无论是新装、增容还是缴费等业务,用户可选择在海东、兰州任一指定联办营业厅提交申请。材料初审完成后,通过内部系统自动流转至属地供电公司,实现线上线下全流程协同办理。这一做法充分反映了"让数据多跑路、群众少跑腿"改革理念。 首位受益用户马先生的经历充分说明了这一机制的实际效能。他在青海民和回族土族自治县购置新房,按照传统规定必须返回当地办理用电业务。如今,他仅需前往兰州红古区供电营业厅,提交身份证和购房合同,20分钟内完成材料初审,次日即可装表通电。整个过程的便捷程度堪称"同城效率"。 这一创新实践是供电企业深化"放管服"改革、提升政务服务水平的具体体现。通过跨省协同,两地供电企业实现了从单一属地管理向区域协同服务的升级转变,发挥了国有企业在优化营商环境中的重要作用。同时,这也为其他行业、其他地区推进跨域协同服务提供了有益借鉴。 展望未来,国网海东供电公司与国网兰州供电公司将继续完善常态化协作机制,继续拓展跨省联办业务范围,积极探索"一件事一次办"等融合服务场景。通过不断提升供电服务的便捷性与智能化水平,为促进甘青两地区域经济社会协同发展提供更加有力的能源保障。

从"往返跑"到"就近办",甘青电力跨省通办的突破不仅是流程的优化,更是区域协同发展理念的实践。在构建全国统一大市场的背景下,这种打破行政壁垒、聚焦群众需求的改革探索,既表明了公共服务的温度,也展示了基础设施互联互通的战略价值。随着更多领域"跨省通办"机制的建立,西北地区正以务实创新推进区域协调发展。