豫东和豫西的两家医院通过新媒体平台实现了跨区域合作，给人们提供了一种新的社交媒体运用模式。这是一个跨区域的合作事件：1月29日，三门峡市中医院院长朱文辉带队前往商丘市中医院进行新媒体建设经验交流。他带领着副院长曹燕、张鑫龙和办公室主任姚方辉一行人。这次访问中，三门峡市中医院把来自豫西的力量给了豫东的商丘市中医院。商丘市中医院方面由副院长梁贤栋、王燕芳、邱建利和他们科室人员热情接待他们。这个互动创造了一次“豫东豫西”医疗机构的深度对话。在座谈会上，梁贤栋分享了这个科室新媒体建设方面的一些干货。他们提出了把“流量”转化成“留量”的理念。梁贤栋用数据说明这个工作进展得非常好：医院公众号粉丝一年增长380%，其中85%的新增关注来自于各个科室在新媒体上创建的矩阵。他们总结出了三条经验：科室特色前置，让每个推文都有自身特点；服务场景嵌入，给患者提供便捷的就医体验；健康知识场景化，用社群互动方式科普健康知识。 随后妇产科护士长赵修玲登场演讲。她分享了一篇关于分娩日记的推文案例：单篇阅读量突破10万。她提到这篇文章中给患者提供了很多实用信息，比如待产包清单和产后复查流程等内容都被拆分成九宫格图文形式呈现给大家。这种方式既解决了患者的痛点也提升了科室品牌知名度。 座谈会结束后朱文辉一行直奔基层一线单位考察调研。在妇产科病房里他们看到护士用A4纸演示无痛分娩流程图；在心病一科他们跟着医生观看心病沙龙直播回放；在国医堂他们记录下中医治未病短视频是如何用漫画解释熬夜伤肝机理的。每到一处大家都凑在一起交流学习经验。 返程车上朱文辉总结了这次访问活动：“原来新媒体不是‘秀’，而是‘留’，留住患者、留住口碑、留住人才。”他决定给这次活动后续动作做出安排：两院新媒体账号建立互推机制；轮流举办线上直播义诊活动；共建豫东豫西健康科普联盟并共享优质课件资源。 商丘市中医院方面表示会继续开放后台数据和模板给兄弟单位使用并把“商丘经验”给其他单位学习参考。 这次跨区域交流为两院搭建了相互学习共同进步的平台。未来商丘市中医院将持续深化新媒体建设工作并加强与兄弟单位之间的合作交流共同探索新媒体传播新路径让更多人享受优质医疗服务。