问题——直播间食品“跑得快”,安全与诚信短板凸显。 近年来,直播电商成为食品消费的重要渠道,生鲜、预包装食品、滋补类产品等“限时秒杀”“源头直供”等营销叙事中快速流转。但高速增长之下,个别经营者以低门槛进入、强话术销售、弱核验把关为代价,出现夸大功效、混淆概念、来源不明、标签缺失等问题;部分平台在准入审核、抽检追溯、违规处置上更偏重交易效率、治理投入不足,导致风险在直播链路中被放大。食品安全关乎民生底线,直播间不能成为监管盲区。 原因——流量竞争叠加供应链复杂,诱发“话术越界”和“资质缺口”。 一上,直播带货依赖即时转化,夸张表达、情绪带动容易滑向虚假宣传,尤其是把普通食品包装成“调理”“治病”“抗炎”等“神效”产品,误导性强、风险更高。另一方面,食品供应链链条长、环节多,产地、检验检疫、仓储运输、包装标签任何一环失守都可能带来隐患;一些中小商家为压缩成本铤而走险,触碰法律底线。再加上过去对直播场景的规范相对分散、责任边界不够清晰,给了个别主体可乘之机。 影响——负面清单划出硬约束,倒逼行业告别“带病增长”。 新规以“禁售清单”方式,明确直播间不得销售13类食品,直指食品安全底线:包括使用非食品原料或回收食品作原料的食品;污染物或农兽药残留等超标食品;使用过期原料生产的食品;超范围超限量使用添加剂的食品;婴幼儿及特定人群食品营养成分不达标产品;腐败变质、掺假掺杂或感官异常食品;病死毒死或死因不明动物及其制品;未按规定检疫或检验不合格的肉类及其制品;受包装材料、容器、运输工具污染的食品;虚假标注生产日期或保质期、以及过期食品;无标签预包装食品;国家明令禁止生产经营的食品;以及其他不符合法律法规和食品安全标准的食品。 同时,新规也为直播营销行为划定边界:不得通过技术手段改变食品真实感官性状;不得明示或暗示食品具有疾病预防、治疗功能;不得对非保健食品宣称保健功能;不得混淆普通食品、特殊食品与药品属性,并对产地、成分等信息宣传提出更严格要求。对应的规定将推动“卖什么、怎么卖、谁负责”更清楚,平台不能再以“技术中立”回避管理责任,主播也必须从“靠嘴卖货”转向“凭证据说话”。 对策——以主体责任为核心,形成“平台管控+商家合规+主播守法+监管协同”的闭环。 对平台而言,应完善食品类目准入与动态管理:做实资质审查、检验检疫材料核验、产地与溯源信息展示;提高抽检频次与风险预警能力;对“擦边话术”、滤镜误导、功效暗示等建立识别模型并配套人工复核;对违规商家、主播实施分级处置,形成可追责的电子留痕。 对商家而言,要把合规前置到选品、生产、仓配、售后全链路,尤其是婴幼儿食品、特医食品等高风险类别,必须按更严格标准组织生产和标签标识,杜绝“贴牌冲量”“日期游戏”。 对主播及机构而言,应建立脚本审查与证据管理机制,涉及成分、产地、检测、功效的表述必须可核验、可追溯;坚决停止用医疗化语言包装普通食品,避免以“暗示性表述”规避监管。 对监管部门而言,可推动线上线下联动执法与跨区域协查,强化投诉举报、抽检结果、行政处罚等信息共享,提高对高风险品类和高频违规主体的精准治理能力。 前景——规范不是“刹车”,而是高质量发展的“方向盘”。 新规实施后,行业短期内将进入适应期:不合规产品加速出清,依赖夸大宣传的账号可能被淘汰,合规成本也会提升。但从长期看,标准更清晰、责任更明确,有助于把竞争焦点从“话术与噱头”拉回“品质与服务”,推动品牌化、标准化和供应链透明化。对消费者而言,信息更真实、追责更顺畅,权益保障将更有力度;对行业而言,守法经营者将获得更公平的市场环境,直播电商的信誉基础也有望继续夯实。
食品安全是民生底线,也是市场秩序的基石。直播间可以更热闹,但食品信息必须更真实;交易可以更便捷,但责任必须更清晰。用制度划出红线、把责任压实到链条各环节——既是在保护消费者权益——也是在为行业长期发展托底。随着新规全面实施,最终留下来的不会是最会“讲故事”的,而是最经得起检验、最尊重规则、最重视品质的经营者。