依法治税是税务部门的核心职责，而如何让纳税人充分理解政策、规范履行义务，则是优化税收环境的关键。荣成市税务局注意到，不同产业和群体对税收政策的理解存在差异，这种信息不对称常常导致纳税人在申报缴税时产生困惑或错误。针对此问题，税务局打破传统被动答疑模式——主动走进各类机构和企业——开展分层分类的政策培训，确保纳税人真正明白政策要求并能正确操作。
税收治理现代化不仅体现在制度设计，更考验政策落实最后一公里的服务能力。荣成税务的实践证明，只有把标准化政策转化为个性化辅导，才能实现从“人找政策”到“政策找人”的转变。以纳税人需求为中心的服务创新，是优化营商环境、激发市场活力的重要支撑，也为新时代税收治理提供了宝贵的地方经验。