上海多维度治理网络暴力新挑战 聚焦“饭圈”乱象向体育领域蔓延

以“共建向上向善和谐网络生态”为主题的第三届上海反网络暴力大会1月10日沪举行;会议在上海市委网信办指导下,由上海市互联网业联合会主办,监管部门、互联网平台、主流媒体及专家学者等代表围绕网络暴力治理的新变化、新挑战展开交流,强调凝聚“网络空间不是法外之地”的共识,推动形成更具可操作性的系统治理方案。 问题:网暴高发场景向“饭圈化”集中,并向体育等领域扩散。与会多方代表在研讨中提出,近年来网络暴力的高频触发点与粉丝群体非理性对立高度涉及的,热点事件往往被推向情绪化对抗。尤其在体育赛事期间,运动员表现、裁判判罚、队伍胜负等容易被极端化解读,个别账号以“站队”“控评”“拉踩”等方式制造对立,进而引发集中攻击、辱骂诋毁甚至人肉搜索等违法违规风险,运动员及其家属、赛事组织者、媒体从业者也可能被裹挟其中,成为舆论“风暴眼”。 原因:技术变化与传播机制叠加,放大治理难度。一上,新型合成内容的生成与传播降低了造谣抹黑门槛,使攻击呈现“更隐蔽、更快速、更规模化”的特征。平台治理人员会上表示,以往不少网暴线索可追溯到具体账号与明确链路,而合成内容介入后,表现形式更复杂、扩散速度更快、外溢范围更广,对识别、审核与溯源提出更高要求。另一上,流量逻辑与情绪传播相互强化:冲突性内容更容易获得关注,部分账号借热点事件博取流量,通过断章取义、带节奏标题、组织化刷屏等方式刺激对立;再加上跨平台搬运与群体动员,使“点状”攻击快速演变为“面状”围攻。 影响:伤害个体权益,侵蚀社会信任,扰乱网络秩序。网络暴力不仅直接侵害公民人格权、隐私权等合法权益,也会对运动员训练比赛、公众人物正常工作生活造成干扰,削弱体育精神与公共讨论的理性基础。更深层的影响于,极端化、标签化表达挤压正常评论空间,舆论场容易出现“谁更激烈谁更有声量”的错误导向,进而影响赛事传播、行业生态和未成年人网络行为养成,增加社会治理成本。 对策:以系统治理思维推进“预防—监测—处置—评估”闭环,强化协同共治。大会研讨中,多方强调应把握网络暴力治理的全链条特征,在规则、技术、运营与联动机制上同步发力。以深耕体育内容的平台为例,相关企业介绍已在体育垂类场景推进精细化治理,通过分级防控、专项治理与敏感识别模型,形成覆盖赛前风险研判、赛中高频监测、赛后集中处置与复盘评估的闭环机制;同时联动行业组织与监管部门开展文明观赛倡导,推动用户理性表达,减少“带节奏—围攻—扩散”的链式反应。 监管层面,上海网信部门近年来将抵制网暴、整治饭圈乱象作为重点工作之一,关注其由文娱向体育、游戏等领域蔓延的趋势。围绕粉丝非理性追“星”、煽动“开盒”“挂人”等极端攻击行为,相应机构开展专项整治,指导属地重点网站平台发布治理公告、加强典型案例曝光,并制定下发针对饭圈网暴治理的参考指引,推动治理举措可操作、可推广,促使平台在账号管理、内容审核、举报处置、证据留存诸上更细化标准、压实责任。 前景:以法治化、常态化、智能化方向提升治理效能。与会各方认为,面对网络暴力形态迭代,治理需要持续升级:在制度上,推动规则透明与程序正义,完善从线索发现到处置申诉的闭环流程;在技术上,提升对合成内容、群体性攻击、跨平台扩散的识别能力与风险研判水平;在社会层面,强化行业自律、媒体引导与公众教育,尤其要关注未成年人群体的网络素养,减少盲目跟风与极端表达。上海市委网信办表示,下一步将继续聚焦饭圈网暴乱象,深化综合施策,健全长效机制,协同各方力量共同营造风清气正的网络空间。

网络暴力治理需要全社会共同努力。从文娱到体育领域的蔓延现象,凸显了治理的复杂性和紧迫性。新技术既带来挑战也提供解决方案,关键在于政府、平台、行业和用户形成合力。上海的实践为全国网络生态建设提供了有益参考,只有多方协作,才能构建文明理性的网络环境。