随着平台经济快速发展，外卖配送、代驾、环卫等新就业群体规模持续扩大。
他们奔波在城市一线，工作时间弹性大、劳动强度高、职业风险相对集中，普遍存在“有健康需求、缺服务时间”“有小病小伤、难及时处理”“工作流动性强、健康管理薄弱”等现实痛点。
如何让服务触手可及、让保障更可持续，成为基层治理必须直面的新课题。
问题在一线，根源在结构性矛盾。
一方面，新就业群体工作场景多在户外和道路，长时间骑行、久站久坐、昼夜颠倒等因素叠加，容易出现颈肩腰腿劳损、疲劳乏力、血压血糖波动等常见健康问题；夏季防暑、冬季防寒以及交通安全风险也更突出。
另一方面，传统医疗服务供给以医院为中心，门诊时间与群体工作节奏错位，去一趟医院意味着停单、误工甚至收入减少；同时，部分人员对健康管理和设备使用不熟悉，导致“知道要检查、却不会用、也没处问”的情况时有发生。
再加上群体流动性强、组织联系相对分散，单一部门难以实现持续、精准、稳定的服务覆盖。
针对这些矛盾，包头市青山区万青路街道以春光社区“青山‘新’驿”为支点，探索把健康服务嵌入新就业群体的日常动线中，通过“阵地建设+资源整合+精准触达”推动服务从“能不能提供”转向“能不能用得上”。
在阵地建设上，“新”驿配备血压仪、血糖仪、常用药品等基础物资，并提供饮水、休息座椅等便民设施，满足户外劳动者应急和休憩需求。
在此基础上，街道联动包头市总工会等单位引入远程视频医务室，配置互联网医疗咨询检测设备，形成24小时可用的“健康服务点”，让视频问诊、指标检测等服务从医院延伸到社区，让新就业群体在“歇脚”的同时完成“简检”“快问”“早干预”。
服务可用只是第一步，服务好用、用得放心更关键。
为提升精准度，街道围绕不同工种特点开展“靶向式”健康关爱：针对环卫工人户外作业易发生擦伤、冻伤和中暑等情况，通过集中问诊、健康宣教与日常监测相结合，强化常见病预防和应急处置；针对外卖员饮食不规律、工作强度大等问题，依托智慧设备与医生视频连线，重点答疑职业性劳损、疲劳管理等高频需求；针对代驾司机夜间工作、流动性强的特点，街道与企业共同开展季节性关爱行动，在物资保障的同时安排专人指导设备操作，帮助掌握视频问诊、健康档案查询等功能，降低使用门槛，提升持续自我管理能力。
外卖员、环卫工人等服务对象普遍反映，社区驿站让“测一测、问一问、歇一歇”变得更便捷，减少了小病小伤拖延的风险。
从影响看，这一做法的意义不仅在于补齐健康服务短板，更在于推动基层治理方式创新。
对个人而言，健康监测与即时问诊降低了“小病硬扛”的概率，有助于提前发现风险、减少因病误工；对行业而言，稳定的健康支持提升从业获得感与职业黏性，有利于队伍稳定与服务质量提升；对城市而言，把公共服务延伸到新就业群体集中的“末梢”，能够增强城市运行的韧性与温度，形成“服务更精准—参与更积极—治理更顺畅”的良性循环。
实践表明，当服务供给从“单点发力”转向“多方协同”，既能提高效率，也能降低重复投入，实现资源的更优配置。
对策层面，青山区的探索突出“三个联动”。
一是阵地联动，以社区服务阵地为核心，形成可见、可及、可持续的服务入口；二是资源联动，引入工会组织、医疗团队与企业力量，把专业服务、公益资源和行业需求有效对接；三是机制联动，通过需求收集、流程优化和操作指导，把“设备进社区”升级为“服务进生活”。
下一步，街道和社区计划进一步扩大覆盖面，动态收集健康需求，完善预约、问诊、转诊与随访等流程，推动“新”驿从单一休憩点向综合健康驿站升级，并探索形成可复制、可推广的基层服务范式。
前景来看，随着新就业形态不断发展，城市公共服务必须更贴近新群体的时间表和行动轨迹。
把健康关爱嵌入社区治理，将智慧医疗、工会服务和社会力量协同起来，既是公共服务均等化的题中之义，也是提升城市治理精细化水平的现实路径。
未来，若能在数据合规、安全使用的前提下进一步完善健康档案管理、风险预警和常态化培训，并在更多社区与站点复制推广，将有望形成更广覆盖、更高效率、更具温度的城市关爱网络。
新就业群体是推动城市发展的重要力量，他们的健康和福祉关系到城市的和谐稳定。
包头市青山区的这一创新实践表明，只要坚持以人民为中心，充分发挥基层党建的引领作用，整合各方资源，创新服务方式，就能够有效满足新就业群体的多样化需求，让他们在奔波劳碌中切实感受到组织的关怀和城市的温情。
这种做法不仅温暖了个体，更为基层治理注入了新的活力，值得进一步推广和完善。