这是个关于山东能源鲍店煤矿的故事。十年前，这个矿开始了一项暖心行动，目的是为了照顾“一老一小”，也就是老年人和儿童。当时，很多职工需要长期驻外，家里的老人和孩子照顾起来特别困难。这种情况让职工们心里不踏实，也影响了企业的发展。 面对这个问题，鲍店煤矿党委没有坐视不管，而是积极想办法。他们发现老人没人帮忙照顾生活起居，生病时也得不到及时的救治；而孩子们在假期里没人看管，课外教育资源也不够用。为了解决这些问题，他们启动了一个专门的帮扶工程。这个工程由党委牵头，志愿者参与，社区也一起联动起来。 为了给老年人提供服务，他们成立了26个帮扶小组和12支专业服务队。这些队伍可以上门给老人理发、送水、维修家电还有紧急医疗救治。比如有一个叫“一米阳光”的帮扶小组，坚持了十年给失明独居老人提供照顾和陪伴。还有个叫“雷锋理发队”的志愿者团队，义务服务超过5000人次。他们还和当地医养机构合作建立了紧急医疗响应机制，给老年人筑起了一道健康安全防线。 对孩子们的关爱也不逊色。矿区创新推出了“托管+教育+公益”的模式，连续十年开办寒暑假公益营。他们接收了350多名矿工子女进行照顾和教育。课程内容丰富多彩，包括作业辅导、安全教育、心理关怀还有传统文化和艺术体育等15类内容。为了让孩子们树立正确价值观，还邀请退伍老兵给他们讲红色故事。 让人感动的是，在这个过程中志愿精神得到了传承。以前的志愿者现在变成了大学生反哺社区；受到帮助的孩子也变成了“小小志愿者”，去养老院慰问或者做环保宣传。 这些措施背后是企业坚持“以人为本”的理念。鲍店煤矿党委书记赵计华表示他们的目标就是让驻外职工安心工作，让矿区家庭幸福美满。通过资源整合和机制创新，他们不仅缓解了职工家庭的困难，还提升了企业形象和凝聚力。 未来他们还计划把服务范围扩大到周边社区，并运用数字化手段提升应急响应效率。长远来看要把这些帮扶工作变成制度化、可持续发展的民生工程。 这个十年坚守诠释了“民生无小事”的深刻内涵。这项暖心工程不仅给外出职工筑牢了“后方堡垒”，也彰显了国有企业的担当和温度。它告诉我们要倾听最迫切的需求才能真正保障好民生。