一、背景：中越建交75周年开启合作新窗口 2025年是中越建交75周年，也是两国确定的"中越人文交流年"；此重要历史节点，广西壮族自治区总工会将深化中越边境地区工会友好合作列为年度重点工作，围绕"助力中越命运共同体建设"这一主题，系统谋划、整体推进，力求在服务职工、促进交流、维护权益诸上实现新突破。 广西与越南山水相连，边境线绵延逾千公里，两地人员往来频繁，跨境务工、旅游、贸易活动日趋活跃。然而，语言障碍、服务缺位、维权渠道不畅等问题长期制约着边境地区劳动者权益保障水平的提升。如何在边境一线构建起覆盖广、响应快、服务实的工会工作体系，成为广西工会系统面临的现实课题。 二、举措：三项创新实践落地生根 其一，"双语工会驿站"打通服务最后一公里。 坐落于中越德天（板约）瀑布跨境旅游合作区核心区域的"双语工会驿站"，是广西工会服务创新的一个缩影。驿站将中越文化特色与壮锦元素融入建筑外观，内设综合服务区、调解室、健康关爱服务室三大功能区，配备空调、饮水机、按摩椅、充电设备等基础设施，并设置中越双语标识，引入智能交互服务系统，实现全天候服务覆盖。 自2025年3月28日正式投入运营以来，该驿站已累计提供服务超1.3万人次，服务对象涵盖中越务工人员、中外游客及戍边人员。驿站不仅提供行李搬运寄存、旅游咨询等便民服务，还整合应急救援、心理援助、母婴关爱、劳动争议调解等多项功能，形成"一站式"综合服务格局。崇左市大新县总工会党组书记农新雯表示，驿站通过"智能加人工"双轨运营模式，借助多语言数字人交互系统，深入提升了服务的智慧化水平，让每一位到访者都能感受到工会服务的温度。 其二，技能交流平台促进职工互学互鉴。 2025年12月下旬，广西与越南北方边境省职工技术技能交流活动在崇左市举行，来自中越两国的工会领导干部、大国工匠及技能人才代表汇聚一堂，围绕职工技术创新成果、绝技绝活展示及工匠精神传承等议题深入交流。参与活动的大国工匠郑志明表示，此次活动不仅展示了国内先进技术，也为学习借鉴邻国创新经验提供了难得机会。 近年来，广西各级工会先后举办中越友好城市职工创新成果展示、中越工会导游技能竞赛等系列活动，累计展示创新成果及绝技绝活近200项，带动了中越职工之间的友好交流与技能共进。 其三，联动机制建设夯实合作制度基础。 为推动中越工会合作从"一时一事"走
从提供一杯解暑凉茶到搭建跨国技术平台，中越边境的工会服务正在从单点服务向机制化、系统化方向延伸。这些分布在国境线上的“民心驿站”，不仅让两国劳动者的交流合作更有温度，也通过制度与服务创新探索区域协同发展的路径。在共建“一带一路”背景下，这类深度融合的服务模式，有望为其他边境地区提供可借鉴的经验。