春节一到，家政服务这块市场特别火，好多人都忙着找工人，企业也得涨价招人。就在杭州这边，不少家政公司发现，今年的人来得早，预约的人越来越多。大家想要的保洁和照顾老人的服务需求量最先涨起来了。从一月份中下旬开始，像全屋深度打扫、擦窗户、油烟机清洗这些项目，很多人都在抢着订。 为了应对这么多订单，还有让员工能留在这儿干活，有些公司已经开始把价格调上去了。比方说有个有名的家政公司就说，从农历腊月初一开始，平时每小时保洁费就涨个大概10元。要是春节的时候雇人来替班照顾老人，日薪大概在350元到500元之间，比平常多了不少钱。 市场上的人说这是季节性的波动，主要是因为大家都回老家过年了，用工紧张导致的。现在的需求不光是以前那种老样子，变得更加复杂、细致了。一方面是因为现在家里的结构和想法变了，大家喜欢请人做饭、帮忙办宴会、做收纳这些新的服务。另一方面养宠物的家庭多了，给宠物照顾的活儿也成了新热点。记者去市里看了看发现，那些寄养宠物的机构过节时收费普遍涨了一倍左右。 很多人觉得这样不行太麻烦的话就会选择上门喂宠物，这种灵活性高、性价比高的服务也挺受欢迎。这些新兴的服务板块说明现在大家生活水平高了消费升级了。 虽然需求这么旺，但行业也有不少难处。好几家家政公司负责人说，现在“用工紧”的情况来得比往年早了些。一方面是因为消费者预约得早意识强了，另一方面也显示出行业在特定时候调配人手比较费劲。 最关键的是客户对服务人员的要求越来越高了。“烧饭、带孩子、打扫卫生不仅要做还得做得专业科学贴心。”一位开了很多年店的人说，现在的工人水平跟客户的期望之间还是有差距的。这就逼着培训的人和公司得加大力度让服务变得更规范专业一些。 现在订服务基本都在手机上搞定了。统计显示有超过九成的保洁类服务是通过线上平台完成的。这样既方便又高效但是对平台的监管和信用体系要求也更高了。 春节时家政市场这么火爆其实是个观察民生和经济的小窗口。里面有节日习俗带来的必须要满足的需求也有消费升级催生出来的新机会。短期的价格波动很正常但从长远看怎么构建一个稳定、专业、诚信的供应体系来满足大家的高品质需求才是关键所在。这需要企业创新模式加强培训也需要相关政策在职业技能认定和行业规范上给点支持让家政服务能更好地给老百姓带来好处释放更多潜力。