“二次消费”让文旅产业向深度体验升级

3月7日,中央广播电视总台的王颖报道,景区为了挣钱,把门票价格降低了,“让利”游客。像黄山这类热门景区,淡季门票从190元给游客降到150元。结果,今年一季度的统计数据显示,景区靠“二次消费”给自己的账本添了很多利润。尽管门票降了,游客们也没觉得便宜就减少消费,反而买得更开心、更情愿。北京一些景区的剧场里,有游客在体验沉浸式互动演出,还被邀请上台表演呢。除了演出,文创产品也成了热门商品。故宫博物院一年文创收入达到15亿元,比很多上市公司还要厉害。为什么“二次消费”比门票更赚钱呢?同程研究院的程超功解释说,“二次消费”边际成本低得多,比如餐饮、演出、文创这些东西卖得多了,成本增加得不多。定价也更灵活,不受政策限制,收益率更高。程超功还提到,“二次消费”还能提高景区的抗风险能力。它能让景区通过复购率、转化率和客单价等指标来抵消客流量下降的影响。另外,“二次消费”内容丰富多样,不受单一收益限制,抗周期波动能力也强。“二次消费”能增加游客的回访率和消费体验,从而增强景区整体的抗风险能力。这不仅是一个景区的转型问题,还对整个文旅产业有深远意义。程超功认为,“二次消费主导”可以提高整个文旅产业的盈利能力和发展质量。让景区收入多元化、客流量转化效率提高、消费链条延长、客单价水平提升等好处。他还认为这个模式可以推动文旅产业向深度体验升级。这种转变让资本市场也开始关注轻资产、高创意的内容运营企业。资本对运营能力输出和文旅IP开发设计等业态投资越来越活跃。一些拥有强大运营能力和技术积累的新生代管理企业也受到了更多关注。