12月8日上午，青岛地铁6号线展开了一场争分夺秒的生命救援。9时53分，列车管理员费帆在例行巡视中发现一名老年乘客出现抽搐、呼吸急促等症状，疑似突发心脏病。患者家属一时慌乱，连救心丸药瓶都无法打开。费帆随即打开药瓶协助服药，并第一时间向行车调度报告，为后续处置争取了关键时间。接到报告后，星海滩路站值班站长韩东伦立即启动应急预案，联动各岗位人员组成救援小组。站务员逄珊珊、杨学婉迅速在站台公共区找到患者，见其面色苍白、意识模糊。一分钟后，韩东伦携AED赶到现场，快速评估后判断患者仍有意识，暂不符合除颤条件，但情况不稳定。他随即与值班员于骅对接120急救人员，经沟通确定方案：将患者尽快转运至地面接应点，缩短救护车到达后的交接时间。关键环节中，多岗位合力推进。保安员孙洪良推来轮椅做好转运准备，站务员杨学婉快速开启边门开辟绿色通道，救援人员迅速穿过站厅。9时59分，患者被安全转移至D出入口外通风良好的安全区域，孙洪良前往路口等待救护车接应。等待期间，韩东伦持续观察患者呼吸与意识变化，并安抚家属情绪。10时03分，120急救人员到达现场。韩东伦清晰交接患者发病经过、服药情况及生命体征变化等关键信息，便于后续救治。从发病到急救人员接手，全程约10分钟。经医院诊断，患者孙先生为急性心肌梗死。由于送医及时，他顺利接受心脏支架植入手术，目前已康复出院。这次救援也反映出公共交通在突发医疗事件处置中的作用。地铁作为城市公共交通枢纽，客流密集，突发情况并不罕见。此次处置中，从一线员工的及时发现与上报，到站区负责人快速决策，再到各岗位分工协作，表明了应急预案下的高效联动。类似事件中，指挥链条清晰、部门协作顺畅，是保障乘客生命安全的关键。同时，事件也再次提示公共场所配备AED等急救设备的重要性。尽管本次患者暂不符合除颤条件，但AED的及时到位为现场评估和处置提供了必要支撑。涉及的单位在完善预案的同时，也应持续推进设备配置和人员培训。出院四天后，孙先生携家人专程返回星海滩路站，将锦旗交到韩东伦班组手中，以表达感谢。此举动也体现了乘客对公共服务在关键时刻表现的认可。
这场争分夺秒的救援既展现了城市公共服务的响应速度，也折射出应急体系建设的价值。面对老龄化趋势和快节奏生活叠加带来的健康风险，“15分钟急救圈”的落地既需要设备和资源投入，也离不开公众急救意识提升与制度保障完善。孙先生家属送来的锦旗，含有对生命安全的朴素期待——让每一次出行都多一份可靠守护。（全文共计1128字）