问题——集贸市场交易频次高、单笔金额小但覆盖面广,计量公平直接关系群众“菜篮子”“米袋子”获得感;近年来,个别商户电子计价秤上动手脚、使用未经检定或超期设备等现象时有发生——容易引发消费纠纷——损害市场公信力,也扰乱正常经营秩序。 原因——一是部分经营者法律意识、诚信意识不足,存在以不正当手段牟利的侥幸心理;二是电子计价秤使用场景复杂,日常搬运、潮湿油污等因素可能导致计量性能漂移,若缺乏按期检定与维护,误差风险增大;三是一些市场管理方制度落实不够到位,对入场器具审核、台账管理、定期自查和问题处置流程不够细,导致监管链条出现薄弱环节;四是消费者对检定标识识别和维权途径掌握不充分,部分纠纷未能及时反映,客观上降低了违法成本。 影响——计量失准看似“几两几钱”,实则伤害的是公平交易的市场基石。一上,缺斤短两直接侵害消费者合法权益,影响群众对日常消费环境的信任;另一方面,不规范计量会挤压守法商户经营空间,形成“劣币驱逐良币”的不良效应;从更长远看,市场信用受损将抬高交易成本,增加投诉处置压力,影响地方营商环境和基层治理效能。 对策——围绕群众关切,张家口市市场监督管理局计量业务部门联合计量测试机构专家赴康保县开展专项监督检查,把监管触角直达交易最频繁的摊位和品类,突出“发现问题、纠正问题、震慑违法”三项重点:一是对在用电子计价秤逐一核验强制检定情况,检查检定是否在有效期内、铅封是否完好,坚决防范“带病上岗”;二是将打击改装作弊、破坏计量准确度、缺斤短两等违法行为作为执法重点,强化现场检查与证据固定,形成有力震慑;三是同步查看市场管理制度执行情况和投诉渠道公示,推动主办方落实入场审核、日常巡查、器具台账、问题整改等管理责任,形成“管理在前、执法兜底”的闭环。 在检查过程中,执法与服务并重。检查组结合现场情况开展普法提示,引导商户依法依规使用计量器具、诚信经营;同时提醒消费者留意计量器具检定标识,遇到纠纷及时通过12315等渠道反映诉求,提升公众计量安全意识与依法维权能力。 前景——从一次性整治向常态化治理延伸,是提升集贸市场计量水平的关键。康保县市场监管部门表示,将以此次专项检查为契机,持续强化日常巡查和常态化检定,推动形成“定期检定+随机抽查+信用约束+公众监督”相结合的长效机制。下一步,随着市场主办方主体责任更压实、计量器具管理更规范、投诉处置更高效,集贸市场计量秩序有望持续向好,群众对公平交易的获得感将提高。
小小计量秤,丈量的是市场诚信。张家口的做法证明,维护公平交易既需要严格执法,更要建立长效机制。只有让每一台秤都成为诚信的标尺,才能真正赢得消费者的信任。