“把”预付消费这块的“防火墙”筑严实了

大连市金普新区澳东世纪购物广场二楼的乐悠宝贝儿童乐园悄然关门的事,让大伙都挺窝火,预付式消费的风险这又成了大家关注的热点。刘女士在去年5月给了乐园588元,买了能玩27次的会员服务。结果到了去年12月20日她想带孩子去玩,发现乐园已经关张了,只留了张公告说因为“客观原因”12月12日撤店了。不过打上面留的电话一直打不通,刘女士手里还剩下一大半没玩的次数呢。 这事儿传开以后,好几十号没退钱的会员就都聚到一起了。大家伙儿一算账,没退的钱有几百的也有上千的,好多还是刚办了长期卡没多久就被坑了。大伙都说了,这店家在快撑不下去的时候不仅没提前跟消费者商量退款的事,还在关门前不停收钱。郑女士的遭遇也让人挺无奈,她在去年10月底给了800元办了张到2026年的无限畅玩卡。她才玩了两次,结果在去年11月15日就发现店被贴上了“租金交不上”的暂停营业告示。从停办到贴出撤店通知这段时间,老板压根没跟大家解释过什么。郑女士说:“在可能关门的前夕还在收钱,这不得让人怀疑他们的诚信啊。” 负责这个场地的澳东世纪购物广场也说了话:“乐悠宝贝儿童乐园”是在没打招呼的情况下撤场的,现在人也联系不上,还欠着商场租金呢。记者查了查工商登记发现这家公司目前还显示是“存续”状态,但联系方式一个都打不通。 这事不光是大连一家店的问题。从健身房到培训机构再到休闲娱乐场所,不少人都遭遇过交钱了店家跑路的事。消费者往往是维权难、要钱更难。“乐悠宝贝”这事儿反映出有的商家不讲信用,也暴露出现在市场监管这块还有不少地方做得不到位。要想把大家的合法权益保护好,就得靠经营者自己守规矩、监管部门使劲管、消费者多长个心眼儿还有全社会一起来努力。“把”预付消费这块的“防火墙”筑严实了,是关系到咱老百姓钱袋子、优化消费环境的大事。