这段时间，吴淞边检站开始把服务送到老百姓的家门口。宝山区月浦镇友间公寓党群服务中心搞了一个叫“邻友公益集市”的活动，有边检、消防、医疗、金融这些单位来帮忙。这个集市不光是摆摊，其实就是把这些专业服务直接送到了居民楼下。 活动现场最热闹的地方就是吴淞边检站摆的出入境政策咨询台。民警们用大白话跟大家讲签证怎么办、去国外玩要注意啥、哪些地方能免签。他们把那些复杂的政策一条条解释清楚，手把手教操作流程，让大伙儿在“家门口”就能弄明白自己的权益，还能避免遇上坑。 现在出入境的人越来越多，政策也老变，有些人不知道最新的规定是啥。特别是在公寓里住的年轻人或者新工作的人，工作太忙又没时间跑窗口去问，特别需要这种方便的服务。 月浦镇党群中心想把这些服务常态化。他们通过把政府和社会的资源整合起来，让专业人士能到社区来做事。这就好比把公共服务的最后一公里给补上了，也体现了咱们政府“以人民为中心”的理念。 吴淞边检站已经连着参加了12期这样的活动，每个月都来摆摊。这说明他们愿意主动贴近群众需求，改变原来的工作方式。 这种面对面的交流效果特别好。民警把政策变成了大家能听懂的例子，大家就能知道哪些事能做、哪些事不能做。这种零距离的互动拉近了警民关系，让大家觉得心里更踏实。 接下来要让这种服务更持久、更精准。吴淞边检站打算把去社区服务变成常规工作。以后不光要在现场摆摊，还要用好网络平台搞线上咨询；还要和别的部门一起合作，给不同的人群定制不一样的服务。 这种集市虽然规模不大，但很能说明现在城市治理越来越精细、越来越有人情味了。通过帮大家解决这些小事子提升了服务水平，也为大家一起参与治理提供了好样板。 未来如果有更多部门都像吴淞边检站这样去做，这种模式就能推广开去。这对提升大城市的治理温度、凝聚社会力量很有帮助。 从窗口变成社区摆摊、从管理变成服务，吴淞边检站的做法告诉我们：公共服务不光要管用，更得让老百姓心里有温度。以后咱们还要不断创新办法去听民声、解民意，才能在时代变化中稳住人心、画出新的发展图景。