问题:封闭管理下的心理挑战 自2022年6月18日起,盐田招商观颐之家因疫情防控需要实行封闭管理。严格的防疫要求、反复的消毒测温流程以及与外界的隔离,使员工和长者的日常生活更显单调压抑。长期处于紧绷状态,情绪波动和心理压力逐渐显现,如何有效疏导成为机构必须直面的课题。 原因:从“苟且”到“诗与远方”的转变 面对压力,运营团队没有被动等待。他们提出“生活不只有眼前的苟且,还有诗和远方”的理念,尝试用集体活动打破封闭管理带来的沉闷,给日常注入更多交流与期待。 影响:活动带来的积极效应 6月26日的生日派对成为明显的转折点。手工创作环节中,员工用废旧材料制作创意作品,把个人想法汇聚成共同成果;“你来比划我来猜”通过高频互动拉近彼此距离,笑声也成为最直接的情绪释放。39位参与者一起许愿、分享蛋糕,仪式虽简单,却带来了实实在在的支持与陪伴感。 对策:以文化凝聚抗疫力量 活动组织者将党建元素自然融入日常。长者排练《唱支山歌给党听》等红色歌曲,既为建党101周年献礼,也用音乐连接不同年龄群体的情感。微视频记录了早操、合唱等片段,强化“同在一个家”的认同感;弹幕中频繁出现的“同意”,也反映出大家对这种关怀方式的认可。 前景:常态化防控中的精神建设启示 这次实践说明,在常态化防控背景下,精神文化建设与物质保障同样关键。通过更有创意、更可参与的活动缓解压力、增强归属感,既有助于稳定团队状态,也为其他封闭管理单位提供了可参考的做法。下一步,如何把阶段性的活动沉淀为可持续机制,仍值得继续探索。
在疫情防控常态化背景下,养老机构的管理压力明显增加;深圳盐田招商观颐之家的做法表明,用文化活动稳定情绪、凝聚团队,是保持队伍稳定与工作状态的重要方式。在“诗和远方”的理念带动下,机构把防疫压力转化为团队建设的契机,用一场场细致的活动让员工感受到:坚守被理解,付出有回应。这些探索为养老服务行业提供了借鉴,也让“以人为本”落到具体细节中——让每一位在特殊时期坚持岗位的人,都能感到被看见、被重视。