问题:在高校资助工作中,如何既“扶得准”,又“护得住”学生的自尊与安全感,是长期需要破解的课题。
传统资助模式多以学生主动申请为前提,个别家庭经济困难学生因不愿暴露困境、担心标签化等原因,可能出现“有需要却不开口”的情况;同时,信息不对称也容易造成资助覆盖不精准、资源分配效率不高。
近期厦门大学通过短信提醒与补贴到账的方式,将这一现实问题以更柔性的方式呈现出来——让帮扶更早一步抵达。
原因:资助方式的迭代,来自对学生需求变化的回应,也体现了高校治理能力的提升。
一方面,校园数字化管理水平不断提高,校园卡消费、就餐记录等数据为研判学生生活状况提供了可量化参考;另一方面,教育主管部门近年来持续强调学生资助“精准化”“规范化”,要求把有限资源用在最需要的地方。
厦门大学学生资助管理中心联合信息与网络中心,借鉴相关经验做法,从校内餐厅消费数据入手,设定识别逻辑:例如就餐次数较高但单次消费金额明显低于平均水平的学生,会进入初步名单,再由辅导员逐一核实,确认无误后分档发放伙食补贴。
补贴设置800元、500元、300元三档,直接汇入与一卡通圈存绑定的银行账户,实现“无需申请、到账即达”。
影响:这种“从等申请到找需求”的工作转向,带来的不仅是几百元的经济支持,更是对学生心理压力的有效缓释。
对受助学生而言,补贴减轻了基本生活负担,稳定了学习与生活节奏,也避免了在公开场合说明困境的尴尬与顾虑;对学校而言,数据研判与人工核实相结合,有助于提升资助资金使用效率,促进资助政策的公平性与可持续性;对社会而言,这一做法释放出清晰信号:教育资助可以更主动、更精细、更具温度。
社交媒体上学生“晒”出补贴与短信内容后获得大量点赞,折射出公众对高校以人为本治理理念的期待。
对策:要把“隐形资助”做实、做稳,关键在于把握好“精准”和“规范”的统一。
一是坚持以学生发展为中心,明确资助目标是保障基本生活、守护身心健康、促进全面成长,避免单纯以“消费高低”替代对真实困难的判断。
二是完善数据筛选规则与复核机制,做到“数据发现线索、人工核验定案”,防止误判漏判,确保资助公平。
三是强化个人信息与数据安全管理,严格限定数据使用边界和流程,防止敏感信息外泄,避免对学生造成二次伤害。
四是推动资助体系协同联动,将伙食补贴与突发困难救助、考研生活补贴、购书补贴等政策形成组合拳,覆盖“日常所需”和“急难愁盼”。
厦门大学此前在食堂设立建议本、长期提供免费米饭、免费矿泉水、免费网络等举措,也从侧面反映出其持续完善服务供给与反馈机制的治理取向。
前景:随着高校数字化转型加速,资助工作从“经验判断”走向“数据支撑”将成为趋势,但更需要制度护航与价值引领。
未来,类似举措有望在更多高校探索推广,并在两个方向持续深化:其一,识别维度更综合,把学业负担、突发变故、心理压力等因素纳入研判框架,形成更立体的学生支持网络;其二,治理机制更透明,在保护隐私前提下适度公开规则与流程,提升学生对资助工作的理解与信任。
同时,应警惕“唯数据化”倾向,确保技术只是工具,真正的落点仍是尊重、关怀与育人。
从陈嘉庚先生"宁可卖大厦也要办厦大"的办学精神,到如今用大数据守护学子的一餐一饭,厦门大学的实践揭示出教育帮扶的本质——最好的关怀往往看不见却最贴心。
当更多高校学会用科技读懂沉默的需求,教育的温度必将温暖每一个向阳生长的梦想。