春节本是阖家团圆、休闲放松的时节——但在城市的各个角落——仍有许多劳动者坚守岗位,用实际行动守护着人民群众的生活便利。位于重庆市大学城金科廊桥水乡的一家快递驿站,在今年春节期间依然如常运营,其中的故事,正是这个时代平凡岗位上的生动写照。 接手驿站仅两个多月的站长马欣怡是一名00后女生。今年1月,她从父母手中接过这份工作,原本从事游戏代练行业的她,对这份新工作的认识经历了从想象到现实的巨大落差。"我原以为这份工作只是身体累,没想到是身心俱疲。"她坦言,驿站日均处理2000多个快件,琐碎繁杂的工作让人常常忙得脚不沾地。每天从早上9点到晚上8点半的营业时间内,快件分拣、单号核对、客户服务等工作接踵而至,春节期间大件快递明显增多,更是让驿站陷入了"兵荒马乱"的状态。 面对工作中的各种挑战,这位年轻的站长没有选择退缩。快件归类困难、顾客需求多样等问题摆在眼前,她的解决办法简单而有效——加班。她不仅自己带头加班,还与员工一起延长工作时间,用更充足的时间确保每件事都做细做好。在这个过程中,她从最初的手忙脚乱逐渐成长为能够从容应对的管理者,短短两个多月的时间里,她褪去了青涩,练就了吃苦耐劳的品质。 ,马欣怡在坚守岗位的同时,也体现出了对他人的关切。她深知快递小哥的工作同样艰辛,每天早上六七点就要出门,一整天奔波不停。因此,她经常为相熟的快递员购买饮用水和零食,遇到小哥派送任务繁重时,还会主动帮忙派送快件。这些看似微小的举动,却在寒冬中为驿站增添了温暖的人情味。 春节期间,不打烊的驿站为社区居民带来了实实在在的便利。家住廊桥水乡的蒋先生因为年货发货延迟,原本以为只能年后才能收到,但发现驿站春节继续营业后,他又在网上下单购买了水果、零食等商品。小区居民张阿姨也为驿站点赞,她的孩子在外地工作,寄回的东西能够及时收取,驿站工作人员的耐心服务让她感到贴心。这些快递包裹里,装着的是街坊邻居对新年的期待,也寄托着人们对美好生活的向往。 从年前开始,驿站里的大件快递明显增多,橙子、水果等年货,还有崭新的新年衣服,一件件包裹见证了消费者对新年的憧憬。马欣怡深刻认识到,这份工作虽然辛苦,但意义重大。她说,"全是年货件,大家都在为过年增添惊喜,我们更得把快递守好、送好。"这种责任意识的形成,正是在日常工作的磨练中逐步建立的。
十平方米的驿站不大,却能照见春节生活方式的变化,也能感受到城市运转的温度。当“春节不打烊”不只是口号,而是无数普通劳动者的日常选择,我们看到的不仅是消费习惯的变化,更是新一代从业者对责任的理解与担当。在快递包装袋的沙沙声里传递出的这份踏实与温暖,或许就是当下最朴素的年味。