中新网长沙3月12日电 湖南为了让消费更有活力，专门打出了一套优化环境的组合拳。省市场监管局把《优化消费环境三年行动实施方案(2025—2027年)》给推出来了。他们搞出了“放心消费+智慧监管”的新招数，还让超10万家企业进了湖南省放心消费管理系统。湖南还制定了质量强省的战略，参与修改国际和国家标准482项。湖南省市场监督管理局是在2026年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上公布这些信息的。 去年，湖南用全方位的手段改善了消费环境。他们累计培育了8.45万个放心消费单位，还有385个放心消费街区、商圈和市场。长沙太平老街、郴州裕后街和汨罗长乐古镇这些地方都变成了新的消费场景。又有1.7万家商家承诺线下无理由退货，处理了6.5万件退换货事件。 2026年是“十五五”的头一年，也是湖南消费市场提质扩容、高质量发展的重要一年。湖南要把政策引领、活动促进、场景创新和环境优化给结合起来。他们还打算搞“购在湖南”、“乐享湖南 湘当有惠”、“味道湖南”等活动品牌，“政府+企业”、“政策+活动”、“线上+线下”一起发力。这一年他们打算搞1000场以上的促消费活动。 还有首发经济、赛事经济这些新东西都要大力发展。要多引进一些国内外有名的牌子，搞首发、首秀这些活动。还要继续发展票根经济，让“湘超”和“厂BA”这些品牌赛事带带动消费。诚信宣传活动也不能少，要打造一些信用示范商圈。 2025年湖南特别看重安全和秩序，深入开展了“铁拳”和“铸剑”行动。严厉打击传销、虚假广告这些违法行为。水电气还有医疗领域不规范收费问题也整治了不少。药品全生命周期监管也做得不错。食品安全抽检做了23.15万批次，还排查了特种设备隐患6489个。 对于网络市场管理，湖南出台了AI软文广告监管意见和直播营销标准。他们查了互联网广告案件579件，监测网络交易平台也找到了1230条违法线索。“我们遇到问题先找商家商量商量不行再打电话投诉。总体来说我对湖南消费环境比较满意。”长沙市民郑斌说。 平台经济快速发展了很多乱象出来了直播带货和“大数据杀熟”这些问题让人很关注。向延华表示，2026年他们会依据法律法规划定监管红线，严禁平台干预限制商家经营。全面清理不合理规则坚决查处“大数据歧视”。 湖南也在构建消费纠纷化解体系推动出台了《湖南省矛盾纠纷多元预防化解条例》。他们建立了51个消费纠纷人民调解委员会还有34个调解工作室有659名调解员做保障还探索“信用+调解”机制让失信受惩守信受益成为常态。 2026年湖南打算深化部门协作强化信用惩戒发挥媒体监督、行业自律和公众参与作用构建企业自治、行业自律、社会监督、部门监管的共治格局。