咱们物业一天到晚到底在忙啥？一张图就把小区里的大小事儿给你整明白了。先来说说大家伙儿最看得到的公共区域，这里面每天都能让你觉得干净、有序、还养眼。 为了把安全感扫出来，咱们每天至少扫两次电梯轿厢、楼道、马路和绿地。只要地上有垃圾，绝对不能超过30分钟就给它清理走。公共雨污管道和化粪池每季也要通一通，绝不让下水道在那里哭。 小区的秩序也是咱们的重点工作。不管是陌生人还是车，想要进来都得实名登记，还要配上车牌识别。如果有车子把消防通道给堵了，只要3分钟内咱们肯定拍照取证，现场就让他挪开。晚上保安大哥一小时巡逻一趟，手电筒把每个死角都照得明明白白。 绿化这块算是给小区的“面子”。草坪剪得别太高，保持在5厘米以内；乔木如果缺个顶也不能超过10%。要是发现有树枯死了，马上补种。喷农药之前会提前24小时贴通知，让大伙儿先“躲猫猫”去。 公共设施坏了也不用怕。窗户玻璃碎了一天之内肯定换上；健身器材松了两天之内修好；路灯不亮了30分钟内赶到现场抢修。 要是碰上大件维修或者大家伙儿习惯了叫它“医保”的专项维修，像楼顶漏水、马路补坑这类事儿只要过了质保期，咱们都走维修资金这条路子。没资金的话就由业主自个儿筹钱，流程绝对公开透明。 最让人省心的是应急抢修。哪怕大雨天停电了也淡定，只要人困在电梯里20分钟之内咱们就到了，30分钟内肯定把人救出来。要是自来水或者暖气爆管了，咱们先把阀门关上止损，再叫专门的单位2小时内来搞定。 对于违法建设我们可是零容忍的“紧箍咒”。物业每天都盯着绿地别被改成菜地、窗户别被改大、屋顶别被加盖层。一发现立马劝止、拍照上报，配合城管“快闪”执法。 发生突发事件时咱们有30秒就把警报按下去的反应速度。火警、治安问题还有停水停电这些事儿都连在物业的应急广播系统上值班员30秒内搞定“一键上报”，同时把微型消防站也给启动了。 家里有点小纠纷咱物业也能帮忙化解在“家门口”。我们有专门的诉调对接窗口调解员持证上岗对收物业费、停车费还有装修方面的纠纷成功率能达到80%以上调解不成的再走法律程序。 公共收益这块就跟大家的“零钱包”一样亮堂。大堂做的广告、屋顶的光伏还有公共车位的收入都放进了监管账户里每个季度都会把收入支出明细公示出来居民只要用手机一扫就能查到“账本”。 最后说说咱的社会担当疫情、防汛还有双城复审的时候物业人员都是24小时轮班守着出入口配合社区做核酸扫码和流调排查暴雨前先检查地下车库的排水泵和挡水板双城复审期间全天候保洁加秩序维护让咱们这座城市的名片变得更亮堂。