随着普惠金融体系建设的推进，县域金融消费者权益保护面临新挑战；近年来，电信诈骗、非法集资等金融犯罪手段日益智能化，目标更加精准，老年群体和农村居民因信息获取渠道有限，成为主要受害对象。央行2022年金融消费者投诉报告显示，县域地区金融纠纷中，电信诈骗占比达37%，凸显基层金融教育的紧迫性。
金融安全关系千家万户，消费者权益保护任重道远。农行遂平县支行的举措既保护了消费者权益，也维护了市场秩序。通过金融机构主动作为、监管部门有效引导、消费者积极参与，将形成防范金融风险的合力，为经济社会健康发展营造更安全的金融环境。