众安在线财产保险股份有限公司日前发布2025年度业绩报告，交出一份稳健增长的成绩单。
在复杂多变的经济环境中，该公司坚持"有质量地增长"理念，核心财务指标持续优化，市场竞争力进一步增强。
业绩表现凸显稳健增长态势。
报告显示，众安在线2025年实现总保费357.35亿元，同比增长6.9%。
更为关键的是，公司承保利润达到14.12亿元，同比提升42.5%，这是其连续第五年实现承保盈利。
这一成就在当前保险行业竞争激烈、利润空间受压的背景下显得尤为可贵。
公司稳居国内财险行业第八位，综合偿付能力充足率维持在242%的充裕水平，获得穆迪Baa1保险财务实力评级及Baa2高级无抵押债务评级，资本实力与风险抵御能力得到国际权威机构认可。
人工智能技术融入业务全链条是公司保持增长动力的核心因素。
众安在线自成立之初就确立了科技基因，2025年进一步深化"OneAI"战略布局，持续加大研发投入。
在技术层面，公司深度接入国产主流大模型，融合强化学习、大模型蒸馏等关键技术，集成语言、语音、图像等多模态能力，形成一体化AI技术底座。
截至2025年末，公司累计服务5亿客户，沉淀近千亿保单数据，自建包含超100亿条业务相关文本的多模态语料库，为大模型应用奠定坚实基础。
AI技术在业务应用中展现出显著效能。
公司AI中台"众有灵犀"已成为业务变革的核心引擎，截至2025年底，AI中台上活跃机器人近220个，全年实现超20亿次大模型调用。
在具体业务中，AI技术已深度融入产品设计、营销、承保、服务、理赔及质控等全链路环节。
在客户服务领域，AI客服助力单个坐席可服务终端用户超10万人。
在健康险理赔中，自动化审核比例超过45%，最快可实现15秒内结案，超过76%的客户在一个工作日内收到赔款。
在汽车生态中，超50%案件实现视频"秒接秒视秒赔"，AI定损最快时长缩短至116秒。
这些应用成果充分说明科技赋能保险业务具有广阔前景。
四大核心生态实现均衡发展。
健康生态持续引领市场创新，2025年健康生态总保费达126.82亿元，同比增长22.7%，累计服务用户超1.5亿。
其中"众民保"系列精准覆盖带病人群，成为新增长引擎。
数字生活生态深度链接消费产业，总保费159.73亿元，创新业务保费增长37.2%，宠物险、低空经济相关保险等新兴赛道表现突出。
汽车生态紧抓新能源行业机遇，总保费同比增长34.6%，其中新能源车险保费同比增幅达206.2%。
消费金融生态坚持审慎经营，通过AI构建全流程风险管理模式，资产质量保持在可控区间。
科技输出业务实现规模化发展。
公司科技分部成功扭亏为盈，AI能力已应用于银行、零售等多个行业。
国际方面，Peak3完成核心平台重大更新，进军多个新市场，达成跨国合作项目，斩获多项国际奖项。
此外，合营公司香港数字银行ZA Bank成为香港首家零售用户突破100万的数字银行，首次实现年度盈利，拓展了公司国际化发展空间。
连续五年实现承保盈利，既是经营策略与能力体系的阶段性检验，也折射出财险机构高质量发展路径的现实选择。
面对不确定性，保险业的“确定性”来自对风险的敬畏、对效率的追求以及对长期主义的坚守。
谁能把风控做扎实、把服务做精细、把科技能力沉淀为可复制的生产力，谁就更有可能在下一轮行业变革中赢得主动。