到了年底,杭州市临安区的山核桃特别好卖,但有不少消费者抱怨买的罐装山核桃缺斤少两。有人打开两罐号称一斤的山核桃,发现里面只有408克肉,罐子居然占了近30%的分量;还有人发现礼盒里的单罐加干燥剂就有82克重,导致实际买到的山核桃少得可怜。类似的情况在网上也被吐槽了不少,这说明这个市场的计量确实存在问题。 记者去走访临安区的农贸市场和特产店发现,这种问题主要出在那些没有品牌的塑料罐包装上。有些商家卖货时直接连罐称重,不告诉消费者罐子到底有多重;甚至有些还特意用加厚或者凹底的设计来增加包装占比。有些店主借口说这是“毛重计价”或者“工艺误差”来推卸责任,但因为维权太难太费钱,很多人也就只能忍气吞声了。 山核桃是临安的特产,如果老这么缺斤少两,肯定会损害大家对品牌的信任。这种欺骗行为不仅坑了消费者的钱袋子,还会让大家觉得农产品加工行业都不可信。从大局来看,这也是对市场公平秩序的破坏,跟现在要优化消费体验的政策方向背道而驰。 要想改变这种状况,光靠商家自觉是不行的,得靠政府监管和行业自律一起发力。市场监管部门得去那些农贸市场和特产店多查查货,重点看看包装的实际净重是多少,要是发现标着一斤却没那么多的情况,就要依法处罚并且把结果公布出来。行业协会也可以帮着定个规矩,明确一下包装物最多能占多少分量,鼓励大家多用轻便环保的材料包装。同时还要给消费者维权开绿色通道,简化流程;多曝光一些典型的案例来提高大家的维权意识。 从长远来看,最好能搞个农产品溯源和诚信评价的系统,把计量诚信记在商家的信用档案里。要是一家店在这方面失信了,就会在别的地方处处受限。以后消费者对商品透明的要求肯定越来越高了,监管手段也会越来越完善,“八两罐”这种情况肯定会越来越少。 将来通过推广标准化包装、让企业承担更多社会责任、提高违规成本这些办法,市场肯定会从单纯的拼价格变成比谁更有质量和诚信。这既能保护老百姓的利益,也能给当地的特色产业注入新的动力,让经济发展和社会进步一起双赢。 小小的一罐山核桃其实反映了很大的市场诚信问题。现在大家都在追求消费升级和法治化的营商环境了,只有把计量诚信当作市场运行的基础才能行得通。必须让经营者负起责来,监管部门也得把该管的事管好,这样才能彻底破除那些不合理的“潜规则”,真正让消费者放心消费。让每一份商品都“足斤足两”不仅是做生意的规矩更是发展经济、让老百姓有获得感的大好事。