中新网呼和浩特2月4日电 呼和浩特市社会治安综合治理中心主任赵玮表示，现在的社区里多了暖心人，办事也有了主心骨。从楼栋长的热心“探头”，到网格员的专业“支点”，呼和浩特通过一套环环相扣的微治理体系，把服务和力量聚在了基层。中新网记者张林虎拍摄了相关场景。 走进呼和浩特许多社区，能看到一种静悄悄发生的变化：邻里间有点小摩擦，居民不再发愁找谁说理。以往常往上走的矛盾，现在大多就地化解。这套机制由网格党支部、网格员和楼栋长组成，把治理的根系扎进了楼栋和家庭。 通道北街社区居民张亚静说，过去有事找不到部门，现在不一样了。楼栋长就是身边的“探头”，消息灵通还热心肠。张亚静口中的“探头”，指的是居民推选的楼栋长和单元长。他们多是本楼栋的熟人、知心人。为了激励奉献，社区建立了积分激励等机制。 2025年5月，通道北街社区一家烧麦馆装修，居民担心油污堵塞老旧管道。消息很快传到了楼栋长毕恒明那里。“大家信任我，都来找我反映。”毕恒明立即行动，在居民和商户间沟通。新华西路街道通道北街社区党委书记张娜说，辖区有24个老旧小区，管理难度不小。通过推选，现在有50多名楼栋长和170多名单元长。他们像社区的“眼睛”和“耳朵”。 探头发现问题后，由经过系统培训的专职网格员响应。在正太社区，大学生志愿者帮助网格员更新信息、做调研。超过95%的居民满意度是对他们的肯定。毕恒明把纠纷信息反馈给王海玲后，她立刻赶到现场梳理情况：居民既担心油污问题，也对施工合规存疑。王海玲理清了线头并上报。 社区党委迅速介入。针对核心的油污问题，多次组织代表协商。最终商户前端增设化油池并承诺清掏费用的方案获同意。宝塔庄园小区的外墙涂料引发阻挠施工时，这套机制再次发挥作用：楼栋长收集意见、网格员上报、网格党支部牵头。 呼和浩特市锻造出一支有活力的基层队伍。一批金牌、银牌网格员涌现出来。张娜介绍说，自机制运行以来，社区矛盾纠纷现场化解率达到82%。去年解决了物业、环境等40多件纠纷。宝塔庄园小区连续召开了5场凉亭议事会和楼头恳谈会。 2025年呼和浩特市把治理的网眼织得更密了。中新网记者张林虎把微治理的情况记录了下来。