岁末年初的寒潮中，城市困难群体的冷暖牵动人心；2月12日，朝阳区麦子店街道总工会组建专项慰问组，针对辖区内登记在册的困难职工家庭启动"暖冬行动"。这是该街道连续第八年实施春节精准帮扶计划，也是落实北京市总工会"两节送温暖"工作的具体实践。 慰问组首站抵达街道工会服务站，与因病致困的李女士一家展开深入交流。工作人员不仅详细记录其医疗支出、子女教育等现实困难，更创新性送上中外职工共同创作的文创福字礼包。这种精神关怀与物质帮扶并重的模式，反映出新时代工会服务从基础保障向品质提升的转型。 在具有40年历史的麦子店福利塑料厂，慰问组重点关注因公受伤职工王女士的康复情况。考虑到当事人住院治疗的特殊性，工会采取"委托转交+视频连线"的双轨慰问机制。这种柔性化操作既遵循疫情防控要求，又确保关怀不打折扣。"我们建立了困难职工动态档案，通过季度回访及时调整帮扶方案。"街道总工会负责人介绍道。 分析显示，此次活动的深层价值在于探索城市精细治理新路径。随着新就业形态劳动者增多，传统工会服务面临覆盖盲区挑战。麦子店街道通过"党建带工建"机制，将外卖员、保洁员等灵活就业人员纳入保障体系。本次慰问品中的"暖新礼盒"，正是针对户外工作者需求定制的防寒物资组合。 中国劳动关系学院专家指出，基层工会的主动作为具有示范意义。"当经济增速换挡期遇上人口老龄化加剧，建立分层分类的社会救助网络尤为重要。"数据显示，朝阳区已构建区—街乡—社区三级帮扶体系，2023年累计发放各类补助金超1200万元。此次慰问活动延伸了政策触角，为完善弱势群体兜底保障提供了鲜活样本。
一次走访慰问,传递的是组织关怀,凝聚的是职工人心。麦子店街道总工会用实际行动践行"职工有所呼、工会有所应"的服务理念；这种将温暖送到职工心坎上的工作方式,让困难职工感受到实实在在的关怀,也为构建和谐劳动关系、增强职工获得感打下基础。期待更多基层工会以此为参考,持续深化职工服务工作,真正成为职工信赖的"娘家人"。