北京非首都功能疏解的脚步加快，雄安新区正努力把服务机制的创新落到实处。“疏解服务到家”这项活动让大家看到了协同治理的效果。雄安新区综合服务中心在回访中发现，疏解单位的满意度达到了100%。这反映了很多企业从物理迁移到安心扎根的过程中，确实需要一些实实在在的帮助。他们面临的问题不仅仅是把人搬到新区来，还要解决产业发展、生活保障和公共服务配套等一系列事情。有些企业一开始遇到跨省通勤麻烦、政策信息不对称、民生服务衔接不顺畅等具体困难。 为了改变这种局面，雄安新区综合服务中心在2025年推出了“疏解服务到家”活动。这个活动的核心思想是把被动响应变成主动发现，把分散处理变成集成解决。它和“双周协调会”形成互补，不再是坐在办公室等问题找上门，而是主动走进企业现场解决问题。 这个活动取得成功主要靠两个方面：一是协同思维。他们打破了行政壁垒，组织协调超过65家次相关部门和机构。比如给中国联通解决政策咨询问题时，还联动交通部门开了跨省定制班线。二是精准思维。他们不像过去那样一刀切地服务，而是通过走访摸排每个单位的需求。对于央企注重办公配套和政策落地；对于市场化企业聚焦生活保障；对于高校科研机构则主攻校区建设和人才安置。 效果非常明显。短期来看它解决了急难愁盼的问题，提升了员工归属感；中长期来看构建了沟通渠道，也锤炼了治理能力。这也让外界看到雄安新区不只是盖高楼大厦，更重视营商环境和服务质量的提升。 未来随着新区建设进入关键阶段，政务服务的要求会更高。“疏解服务到家”活动给后续工作提供了范本。预计新区会把这种服务集成从“活动式”变成“机制化”，利用数字化手段提升效率和覆盖面。最终目标是让企业来得了、留得住、发展好。 雄安新区的建设不仅在于物理空间的变化，更在于制度创新和治理效能提升。“疏解服务到家”活动以100%的满意度证明了“服务也是生产力”。这说明国家级新区的吸引力不仅来自战略定位，也来自服务细节的温度。它让企业感受到了国家战略的活力与生机。