在新一轮科技变革与产业升级加速交汇的背景下,如何把新技术转化为可复制、可规模化的现实生产力,成为各行业共同面对的课题。
新京报发布的“2025年度NEWS品牌样本”将“AI+”、绿色发展与品牌社会责任作为重要观察维度,深圳十方融海入选“年度AI+先锋品牌”,折射出产业界对“技术落地能力”与“价值创造能力”的双重关注。
问题:从“有技术”到“用得好”,场景落地仍是关键门槛。
近年来,智能化应用快速普及,但不少产品仍停留在功能叠加层面,存在体验割裂、交互不自然、服务难以持续等现实痛点。
与此同时,人口老龄化程度加深带来新的公共议题:部分老年群体在数字化生活中面临“不敢用、不会用、用不好”的困境,数字鸿沟的治理既是民生问题,也是产业转型必须回应的社会问题。
原因:一方面,技术演进推动多模态交互与大规模应用成为可能。
语音、文本等多通道交互能力提升,使智能终端更易形成“可交流、可感知”的服务形态。
另一方面,市场需求从单点创新转向系统化解决方案,推动企业从研发、产品、运营到服务的全链路能力建设。
十方融海的探索路径,强调以具体场景牵引技术研发,通过产品化与平台化方式降低应用门槛,从而提升部署效率与用户体验。
影响:其自主研发的多模态情感交互体系“小智AI”以“技术能力+场景落地”协同推进为特点,强调实时反馈、自然语音对话与开放拓展能力,面向教育、养老、文旅、智能家居等多个领域提供支撑。
据企业披露,该系统已接入各类硬件设备超过100万台,日均处理对话约900万条。
业内人士指出,规模化部署意味着产品在稳定性、适配性与服务响应方面形成了可验证的能力,也为智能终端从“被动执行”向“主动服务”演进提供了实践样本。
对策:在适老服务方面,十方融海旗下梨花教育以中老年学习需求为切入点,提出“AI+文化+适老”思路,将智能化工具嵌入“教、学、练、测、评”全流程,重点回应陪练不足、坚持困难、反馈不及时等痛点,通过“AI测评系统”“AI导师”“AI声音陪练师”等产品增强学习过程的可持续性与获得感。
观察人士认为,适老化不仅是界面改造,更涉及内容供给、服务陪伴与使用心理的系统适配;将智能化能力嵌入服务链条,有助于提升教育服务效率,也为银发经济提供更具包容性的产品范式。
前景:面向高质量发展阶段,产业竞争将更多体现在“可落地的创新”与“可持续的责任”上。
一方面,智能化应用有望继续向公共服务与日常生活深处延伸,教育、养老、文体等领域对低门槛、可扩展、可运营的解决方案需求将持续增长;另一方面,行业也需要在安全合规、数据治理、适老友好与可解释服务等方面完善规则与标准,推动创新在可控边界内加速普及。
企业层面,持续研发投入、跨行业协同与服务能力建设,将成为拓展“AI+”价值空间的重要抓手。
人工智能的价值最终要通过具体的应用场景来实现。
十方融海从智能终端到适老服务的全方位探索,表明AI技术已不再是遥不可及的前沿概念,而是可以切实改善人民生活、推动产业发展的现实力量。
在新发展阶段,更多企业应当像十方融海一样,将技术创新与社会需求相结合,在追求企业发展的同时主动承担社会责任,这样才能在高质量发展的征程中行稳致远。