问题——“涉嫌骗保”成为电诈新话术，连环角色诱导受害人自证清白 近期多地群众反映，接到自称“社保部门”来电或短信，称“社保卡异常停用”“医保卡异地盗刷”“涉嫌骗保需配合调查”。合肥发生的一起案件中，来电者首先以“社保卡申请记录”等信息切入，随后以“可转接公安核实”为名实现话术升级；接续通话中，“办案人员”出示所谓“强制执行书”“冻结令”，并抛出“资金若不转移将被统一扣划”的威胁，最后再引入“银行工作人员”承诺“配合即可快速解冻”，诱导受害人安装屏幕共享软件、提供银行卡信息和短信验证码，短时间内资金被转空。 原因——信息拼接与心理操控叠加，技术手段降低诈骗门槛 一是“精准信息”增强迷惑性。诈骗分子往往通过非法渠道获取或拼接快递、办卡、就医、社保等碎片化信息，在通话开场即抛出细节，使受害人误以为“确有其事”，从而降低警惕。 二是利用对“公权力流程”的陌生实施恐吓。以“涉嫌违法”“立案侦查”“强制执行”等词汇制造高压情境，迫使受害人进入“自证清白”的思维陷阱，进而听从对方指令。 三是话术链条高度“剧本化”。通过“社保部门—公安机关—银行人员”多角色切换，形成看似完整的处置闭环，并以“保密要求”“限时办理”阻断受害人与家人、单位及真实机构核实。 四是技术工具被滥用放大危害。屏幕共享、远程控制等软件一旦被诱导安装，短信验证码、支付页面等关键信息可被实时窃取，资金转移速度更快、追赃难度更大。 影响——侵害群众财产安全，扰乱正常政务秩序与社会信任 此类诈骗直接造成群众财产损失，且因“涉案”威胁往往伴随强烈焦虑与羞惭心理，易导致受害人延迟报警，错失止付黄金时间。另外，冒用社保、公安、法院等名义不仅消耗公共机构的公信力，也挤占政务热线与窗口咨询资源，增加基层治理成本。更值得警惕的是，随着话术更新和技术迭代，诈骗正从“广撒网”向“半精准、强操控”转变，社会面防范压力持续加大。 对策——把握“三不一核实”，坚决切断转账与验证码通道 公安机关提示，识别此类骗局要抓住关键特征：任何自称“社保局”“公安局”“检察院”“法院”等机构人员，通过电话、网络要求转账、索要验证码、指导下载屏幕共享或远程控制软件的，均可判定为诈骗。 一要做到“不转账”。不存在所谓“安全账户”“清查账户”，也不存在“先把钱转到指定账户就能解冻”的正规做法。凡以“账户冻结、资金涉案”为由要求转账的，立即挂断。 二要做到“不泄露”。银行卡号、密码、短信验证码、人脸识别、支付口令等属于资金安全核心信息，任何单位不会以核查名义索取。尤其是验证码一旦泄露，等同于向对方交出资金处置权。 三要做到“不共享”。对方要求安装不明软件、开启屏幕共享、远程协助的，坚决拒绝；如已安装应立即卸载并排查账户安全设置。 四要做到“要核实”。对“涉案”类来电保持冷静，可通过官方渠道回拨或前往就近派出所、政务服务大厅当面咨询核实；必要时联系银行客服核验账户状态。若发现被骗，应第一时间保留通话记录、聊天记录、转账凭证，立即拨打110并联系银行申请紧急止付。 前景——以联防联控提升治理效能，压缩电诈生存空间 当前电信网络诈骗呈现跨地域、链条化、技术化特点，需要深化部门协同与源头治理。一上，可通过政务服务平台、运营商、金融机构联动，强化对异常来电、可疑链接、涉诈APP传播的拦截处置与风险提示；另一方面，应持续加大对公民个人信息保护和黑灰产打击力度，减少“精准话术”的信息土壤。同时，通过社区、学校、企事业单位常态化开展反诈宣传，把“验证码不外泄、转账先核实、陌生来电先挂断”的规则固化为公众习惯，形成群防群治合力。
电信诈骗利用的是人们的恐慌心理。面对“账户冻结”等紧急话术时，保持冷静、多方核实是关键。守住“不转、不漏、不共享”的底线，才能保护个人财产安全。