山东移动泰安宁阳分公司在3月12日那天，搞了个“3·15”宣传咨询服务活动。鲁网也报道了这事。眼看第44个国际消费者权益日就要来了，宁阳移动就响应那个主题，去了核心商圈搞活动。他们把“心级服务”直接送到市民身边，用现场答疑、反诈科普这些办法，给市民打造了一个安全又放心的环境。在宁阳县的商业街这些人流多的地方，他们设立了个“心级服务”咨询台。志愿者当起了“通信管家”，给过路的人发宣传手册，还讲5G套餐和千兆宽带的好处。老百姓担心资费不清、流量不够用这些问题，工作人员就手把手教大家用中国移动APP查账单，把消费透明了。那天总共接待了300多人次，发了500多份资料，还帮着解决了20多个难题。除了讲消费透明的事儿，志愿者们还跟大爷大妈们讲反诈。结合最近的例子，他们教大家别信中奖短信、别点不明链接。他们还帮忙下载安装“国家反诈中心”APP。这些措施增强了大家保护个人信息的意识。还有个体验区特别显眼，就是给小孩和老人用的。志愿者专门教老人怎么用智能手机。有的老人问怎么看孙子视频，志愿者就耐心演示。通过这些互动，老人学会了不少实用技能。宁阳移动是“山东省放心消费示范单位”，一直讲究诚信经营。他们打算以后多搞些像“总经理接待日”这样的活动听听老百姓的声音。公司也会加快5G和千兆宽带的覆盖进度，用更优质的服务维护好消费者的权益。（通讯员胡彦敏）