把维权知识和监管服务送到居民手里。黑龙江建三江市场监督管理局在“3·15”国际消费者权益日快到的时候,紧紧抓住“提升消费品质”这个年主题。为了纪念这个活动,他们让现场咨询、品质消费还有宣教赋能这三者一起使劲,把这个活动做得很扎实。这次活动把他们的科所联动起来,分别进了社区、商场还有市场。工作人员到社区里去,用发放手册还有面对面解答问题的方式,把老年消费陷阱、网络购物维权和家电三包政策这些大家关心的热点问题告诉大家。他们还针对中老年群体讲了保健品虚假宣传和非法集资这类骗局的识别方法。对年轻人呢,他们演示了12315平台的投诉举报流程,推广智慧维权平台,帮大家降低维权成本。大家也可以在现场提意见建议,让投诉处理得更顺利。 在商场里,工作人员督促商家严格履行责任。他们给消费者发了消费者权益保护法的解读资料,还跟商家签了诚信经营承诺书。他们特别针对食品、日用品、服装还有家电这些热卖商品教大家鉴别质量的方法。 趁着春耕备产的时候,执法人员去了农资市场。他们向农资经营者讲解工业产品生产许可证管理规定,重点排查过期产品和标识不全的问题。他们督促经营者做好进货查验、索证索票还有价格公示等工作。还给农户发了农资消费维权指南,教大家怎么鉴别真假农资和如何维权。 这次活动不仅给老百姓送去了帮助和知识,也给企业树立了榜样。中国黑龙江省建三江市场监督管理局通过这种方式让消费者更放心地购买东西,让商家更诚信地经营。