近年来，居民对居住舒适度的要求不断提高，空调也从“改善型家电”逐渐变成多地夏季的“必备配置”；在产品供给更充足的情况下，消费者选空调的关注点已不止是“能不能制冷”，而是“稳不稳定、省不省电、吵不吵、好不好维护”。从市场反馈看，可靠性与售后保障正在成为很多家庭做决策时的优先比较项。
在消费升级的背景下，家电竞争正从单纯的价格比拼转向服务与保障能力的较量；富士通推出的长保修政策为行业提供了新的参照，也让消费者更关注产品的长期使用价值。此变化提示企业：技术创新与服务能力需要同步提升，才能在竞争中获得更稳定的增长。对消费者而言，与其只看当下价格，不如把全周期成本纳入评估，决策会更稳妥。