春运消费新场景加速落地:东航携手上海糖酒打造“航空+年货”团圆季服务链

2026年春运即,"史上最长春节假期"带来的出行热潮正在形成。面对旅客数量激增和消费需求多元化的新形势,传统的航空运输服务已难以满足现代旅客的全方位需求。中国东航与上海糖酒集团的此次合作,正是在这个背景下应运而生的创新举措。 当前,春运期间旅客的消费需求表现为新特点。除了基本的出行需求外,旅客对于年货采购、礼品赠送等消费场景的关注度不断提升。传统的分散式购物模式存在效率低、体验差等问题,难以满足"流动中国"中旅客的便利化需求。同时,航空企业如何在运输主业基础上拓展增值服务,也成为行业转型升级的重要课题。 为此,东航电商与上海糖酒集团联合推出了系统性的解决方案。双方整合了光明好选平台、第一食品、好德便利、可的便利、良友便利等优质商业资源,与东航的产品体系深度打通,形成了覆盖线上线下的完整消费链条。 在线上渠道,旅客可通过东航APP、小程序及"光明好选"小程序领取10元至30元不等的满减券,用于在"光明好选"平台购买商品。满58元即可包邮的物流政策,继续降低了旅客的购物成本,使年货采购更加便捷高效。这一模式打破了传统电商与航空服务的壁垒,让旅客在出行前即可完成年货采购,减轻行李负担。 线下体验上同样亮点纷呈。乘坐东航国内航班的旅客可在上海虹桥机场或北京首都机场获取限量主题登机牌,扫码即可获得多家门店的优惠券。东航会员则可通过东航钱包,采用"积分+现金"混合支付或积分全额兑换的方式,购买大白兔奶糖、现烤蝴蝶酥、坚果卤味等特色年货。这种积分赋能的创新模式,让旅客的消费权益得到最大化释放,同时也提升了东航会员体系的实际价值。 位于南京东路的第一食品旗舰店已完成春节主题装修,为各地游客营造了浓厚的新春氛围,成为了旅游消费的新打卡地。这一举措将商业零售与文化体验相融合,提升了消费场景的吸引力。 展望未来,双方的合作还将深化。光明好选商品将入驻东航商城,支持东航积分兑换并快递到家,优化旅客的购物体验。东航文创产品也将在南京东路、陆家嘴等上海知名地标和景区的光明商业门店亮相,为游客提供便利的购买渠道。这些举措表明,航空企业正在从单纯的运输服务商向综合生活服务商转变。

东航与上海糖酒集团的"航空+年货"合作模式,以用户需求为导向打破行业壁垒,不仅为旅客提供了更便捷的服务,也为传统服务业转型提供了新思路。(完)