“外卖小哥”变身“助老专员”

上海松江和普陀的试点,正被复制到北京的西城、朝阳,还有浙江杭州、湖南长沙、江苏南京、广东中山等地。这个名叫“助老e餐”的项目,是由饿了么联手各地民政部门和企业助餐平台搞出来的。它不光解决老年人吃饭难的问题,还把送餐变成一种探望和关怀,让老人觉得心里更踏实。项目负责人说,尽管才刚开始搞了一年多,他们还是希望通过这种模式,把社区、公益和平台连起来,给老人织一张真正有用的服务网。平台特意挑了党员、退役军人这些人当送餐员,确保老人们在节假日或者恶劣天气也能吃上热乎饭。小哥每次去送餐都会留心老人有啥忌口和病号饭要求,还会留意他们的身体情况,及时跟社区通气。“助老e餐”给了老年人不出门也能吃清淡饭菜的便利,还能给政府的专项补贴,甚至能收到外卖员“定制”的关心。饿了么通过数字技术帮老年人跨越数字鸿沟,让他们也能享受数字经济带来的好日子。“助老专送小哥队”就是为了给老人更安全、更温暖的体验。“外卖小哥”们变身“助老专员”,这种“暖胃又暖心”的服务正把老年餐的温暖送到更多城市。